Ni lahko biti družaben.
Medtem ko 92 odstotkov tržnikov družbenih medijev pravi, da je trženje socialnih medijev pomembno za njihovo poslovanje, več kot polovica si prizadeva za merjenje donosnosti naložbe in učinkovito upravljanje več družbenih medijskih kampanj, poroča HubSpot.
$config[code] not foundZveni kot vaše podjetje?
Seveda je postavitev Facebook strani ali Twitter računa precej enostavna. Toda preden se zavedate, porabite ves svoj čas za odzivanje na pritožbe strank in ne boste strateško uporabljali teh kanalov za doseganje tržnih ciljev.
Tudi najboljši programi za varčevanje s časom, orodja za razporejanje in pripravniki na fakultetah lahko do zdaj poskrbijo za trženje družbenih medijev v vašem podjetju.
Če želite biti resni glede marketinga v socialnih medijih, morate sodelovati z agencijo, ki ponuja storitve oglaševanja v družabnih medijih. Ampak samo zato, ker ste izbrali partnerja agencije, to ne pomeni, da je vse gladko. Mnoga mala podjetja menijo, da je tudi naslednje obdobje vkrcavanja prav tako zahtevno.
Prve tri mesece dela s partnerjem za socialne medije so ključnega pomena za prihodnji uspeh.
Mala podjetja potrebujejo tržnega partnerja agencije, ki razume, kako pomagati ustvariti najboljšo možno operacijo trženja v družabnih medijih, tako da lahko učinkovito in stroškovno učinkovito poveča svoja prizadevanja. In agencije potrebujejo mala podjetja, da razumejo, da se tudi pri najbolj agresivni strategiji rezultati ne bodo zgodili čez noč.
S svojim tržnim partnerjem od začetka nastavite ustrezna pričakovanja s temi tremi ključnimi vprašanji:
1. Kako dolgo traja življenje?
Od vseh vprašanj, ki jih je treba zastaviti, je ta najpomembnejša.
Zadnja stvar, ki jo mora vaše podjetje storiti, je, da se zavežejo, da bodo sodelovali z agencijo, ki bo v naslednjih štirih mesecih skupaj pripravila kampanjo za družabne medije, medtem ko plačujete roko in nogo za vrhunsko svetovanje agencije. Vkrcanje se ne zgodi čez noč. Vaša trenutna skupina za digitalni marketing bo morala sodelovati z agencijo, da bi prehodila vloge in se prilagodila novim odgovornostim.
Če pa se postopek vkrcanja izvleče in traja dlje, kot je bilo pričakovano, boste imeli dodatne stroške, ki jih ni mogoče prikazati za to naložbo.
Še huje, obstaja tveganje za skrite in nepričakovane stroške.
Če v šestih tednih zaženete nov izdelek, bodite prepričani, da je dovolj časa za agencijo, ki jo najemate, da skupaj s predstavitvijo izdelka pripravi oglaševalsko akcijo za družabne medije.
2. Kakšno je povprečno obdobje odplačevanja, ki ga stranke vidijo pri delu z vami?
V divjem in volovitem svetu trženja družbenih medijev ni zagotovil. Kaj dela za eno podjetje, ni vedno dobro prevedeno v drugo podjetje. Kljub temu si še vedno želite najeti agencijo s trdnimi rezultati uspešnosti.
Pravo podjetje za trženje socialnih medijev ne bo samo ustvarilo fantastične vsebine na lestvici, ki bo podpiralo vaše podjetje, temveč bo spodbujalo tudi vrhunske poslovne rezultate, kot so dviganje blagovne znamke, izboljšanje odnosov s strankami ali več kvalificiranih ponudnikov.
Donosnost naložb se lahko razlikuje glede na cilje vašega podjetja (npr. Ustvarjanje ozaveščenosti o blagovni znamki v primerjavi z generacijo). Zahtevajte primere drugih kampanj za podjetja s podobnimi cilji in razpravljajte o časovnem načrtu za izvajanje programov in merjenju uspeha.
Kako dolgo so ti programi potekali? Na kateri točki so se stranke začele zavedati pomembnega povečanja ozaveščenosti o blagovni znamki ali generacije? Kako trajnostno se je to povečalo?
Če porabite kar šest ur na teden za trženje družbenih medijev, več kot 66 odstotkov tržnikov poroča o prednostih generacije. Agencija za socialne medije naj bi prinesla veliko močnejše rezultate. Drugače, kaj je smisel plačevati?
3. Kako vaša platforma meri socialni marketing?
Ključna beseda je »kako« ne »lahko«. Skoraj vsaka agencija za družbene medije trdi, da lahko meri uspešnost kampanje. Preveč agencij pa se zanašajo na meritve, kot je povečanje prometa na spletnem mestu ali več socialnih deležev.
Po podatkih HubSpota 96 odstotkov upravljavcev družbenih medijev meri število oboževalcev in privržencev, 89 odstotkov meri promet, 84 odstotkov meritev omenja, 55 odstotkov sledi delež glasu, in 51 odstotkov sledenje čustva.
Čeprav je za agencijo super, da pokažejo, da ljudje delijo vašo vsebino, to ni enako, kot če podajamo poglobljene vpoglede v sodelovanje. Primeri meritev kritičnega vpogleda vključujejo čas pozornosti, resonanco teme in testiranje naslovov A / B. Ne plačujte agenciji, da bi izmerili, kaj lahko naredite sami.
Namesto tega se prepričajte, da ponuja metrike, ki določajo ključne razloge, zakaj so določeni deli socialnih medijev uspešnejši od drugih - in potem imajo jasno povratno zanko za prilagajanje vsebine v skladu z uspešnostjo.
Spodnja črta
Trženje družbenih medijev je prav tako umetnost kot znanost. Tudi najbolj izkušena, ustvarjalna in inovativna agencija ne more zagotoviti, da bodo vse tržne akcije uspešne - in to je v redu. Sicer pa ne želite izgubljati dragocenih sredstev pri najemu agencije, katere tržni pristop se ne ujema z vašim.
Opravljanje domače naloge vnaprej bo zagotovilo, da so vaša pričakovanja usklajena s tem, kar vaša agencija dejansko ponuja.
Foto za družabne medije prek storitve Shutterstock
12 Komentarji ▼
