Kako veste, da ste na pravi poti? Kot lastnik malega podjetja vedno ocenjujete in odločate, opazujete in nato delate, odkrivate in nato kopate.
Vsak kos programske opreme, pisarniške opreme in storitev, ki jih kupite za vaše podjetje, je nakupovalna izkušnja:
- Kako ste našli izdelek ali storitev?
- S čim si to primerjal?
Imate določeno vrsto vedenja kupca - enako velja za vaše potencialne stranke.
Vprašanje je: kakšne so njihove nakupovalne navade in kako lahko postanete njegov sestavni del? Pri izdelavi večine vaših strank nakupovalno izkušnjo tukaj sta dve novi vedenja, da razmisli.
# 1: Hitra mobilna iskanja
Dokler je mobilna internetna povezava močna, ni ničesar, da bi iztaknili ta pametni telefon in izvedli hiter spletni iskalnik elementa, ki vas zanima. Pogosto delam, zlasti ko sem zunaj družine, strank, ali prijatelji (to je skoraj vsakdo). Med pogovorom s prodajalcem iščem in odkrivam druge lokacije in cene za isti izdelek. Seveda cena pri nakupu ni edini dejavnik (ki pogosto ni niti primarni) (uporabniška izkušnja je daleč).
Ampak tukaj je dogovor: ker naše mobilne telefone uporabljamo za večjo uporabo, postane vaša mobilna spletna prisotnost pomembnejša za vaše podjetje.
Ali lahko kupci na kraju samem odkrijejo prave informacije o vas (npr. Lokacijo, preglede, cenovni razpon, delovni čas)? Ali imate spletno prisotnost in je mobilna prijazna?
# 2: App Savvy Clients
V „5 napovedih internetnega marketinga za leto 2012“ Susan Payton obžaluje našo nezmožnost (v ZDA), da uporabimo naše »telefone za plačilo stvari«. Ker je poraba za mobilne naprave zabavna, ko lahko najdete pravo aplikacijo, razumem njeno pritožbo (in Navdušena sem nad njeno napovedjo, da bodo v letu 2012 obstajale »učinkovitejše aplikacije«).
Ena od mojih priljubljenih, doslej, je Starbucksova aplikacija (nova zame). Sledi denar za vašo darilno kartico, tako da ne glede na to, koliko kartic prejmete za rojstni dan, so vsi prijavljeni na isto mesto (ko ga nastavite).
Prav tako sledi vašim nakupom (če uporabljate aplikacijo ali darilno kartico za plačilo). Daje vam točke in nagrade (kot je brezplačno sojino mleko, brezplačna polnila na določene pijače), ki vas bodo zadrževali, da se vrnete za več. Je pametna in zabavna aplikacija. Toliko mi je všeč, da sem se znašel v zgodbi o trgovini z živili, ko sem poskušal plačati s svojim mobilnim telefonom (ni uspel).
Izjeme so lahko vaši naročniki
Res je, da vsi nimajo androidov, iPhonov in robidnic - poznam nekaj ljudi, ki še vedno raje preprosto obrnejo telefon. Torej, preden greš ven in porabiti denar za oblikovanje aplikacije za vaše podjetje, preverite vaš trg.
- Komu služite?
- Kako vas ponavadi najdejo?
- In kako so vam podobna druga podjetja in storitve?
Če so uporabniki težkih pametnih telefonov, je čas, da vzpostavite to mobilno prijazno spletno stran in začnete razmišljati o tej aplikaciji; seveda mora biti pameten, enostaven za uporabo in zabaven ali se bo nekje izgubil na vašem telefonu (saj veste, kje umrejo glitchy aplikacije).
Točka
Internetne povezave za mobilne telefone so močnejše. Kupci so mobilni in bolj tehnološko zdrava pamet. Je vaša spletna prisotnost pred tem trendom? Za njim? Ali manjka v akciji?
Nakupovanje mobilnih naprav Foto preko Shutterstocka
5 Komentarji ▼
