Vaša domišljija ni, če menite, da je večina vašega delovnega dne porabljena za komuniciranje. Ko dodajate predstavitve, odgovarjate na vprašanja, sestavljate e-poštna sporočila in celo poslušate, je enostavno videti, kako pomembna je komunikacija. Kot vodja boste verjetno bolj komunicirali z drugimi menedžerji, poleg zaposlenih, ki jih nadzirate. Komuniciranje je naravna funkcija, vendar je vredno premisliti, kako vpliva na druge v pisarni.
$config[code] not foundVertikalna komunikacija
Ko se pogovarjate z vašim neposrednim nadzornikom, se ukvarjate z navzgor, navpično komunikacijo. Ko posredujete ustno direktivo ali povratno informacijo svojemu pomočniku, ki ga nadzirate, se ukvarjate z navpično komunikacijo navzdol. Komunikacija, ki usmerja in olajšuje delovne procese, je znana kot formalna komunikacija in jo vodi organizacijska struktura podjetja. Na organigramu neposredno nad vašim imenom je ime vašega nadzornika, ki kaže, da mora biti vaša komunikacija z njo; če je potrebno, jo bo posredovala navzgor svojemu nadzorniku. Podobno kot menedžerji imate na tabeli imena zaposlenih pod vami, ki bi vam morali sporočiti navzgor, vi pa boste vse zadeve, ki presegajo vašo upravno področje, prenesli na svojega nadzornika.
Horizontalna komunikacija
Horizontalna komunikacija je tudi vrsta formalne komunikacije, ki je potrebna za vaše delo. Če delate na projektu sodelovanja z drugim vodjem oddelka, je vaša komunikacija z njim horizontalna komunikacija. Lahko se pojavi tudi znotraj vašega oddelka z enim od vaših vodstvenih vrstnikov. Glavna razlika je v tem, da vaša horizontalna komunikacija namesto usmerjanja dela podrejenim ali prosi za smernice nadzornika, olajša sodelovanje z vrstniki.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingUčinkovita vertikalna komunikacija
Čustva lahko ovirajo učinkovito komunikacijo; kot vodja, je pomembno, da obdržite svoja čustva pri preverjanju, ali komunicirate s podrejenimi ali nadrejenim. Prav tako je verjetno, da bodo vaši zaposleni komunicirali z vami, ko bodo čustveni, zlasti če so vpleteni v konflikt, zato potrpežljivo poslušajte in poskusite zastaviti vprašanja, da bi razjasnili svoje pomisleke. Poslušanje je pomembna in pogosto težka komunikacijska spretnost, vendar je pomembna za izgradnjo zaupanja. Več kot samo tiho, medtem ko druga oseba govori; osredotoča se na to, kar govorijo, in ne na oblikovanje odgovora.
Vodstvo bi se moralo tudi spomniti, da je dovoljeno in zaželeno, da se podrejeni zavzamejo osebno. Z njimi ni treba družiti se zunaj pisarne, lahko pa se vprašate o bolnem otroku, na primer. To ni le za moralo; gradi zaupanje, tako da se vaši zaposleni počutijo udobno, da dobijo povratne informacije ali se obrnejo na težave, preden postanejo problemi v celotni pisarni. Prav tako vam pomaga razumeti posamezne osebnosti, tako da pridobite vpogled v najboljši način komuniciranja z njimi.
Učinkovito horizontalno sporočanje
Eden od izzivov horizontalne komunikacije je, da morda nimate pogostih komunikacij s temi posamezniki, zato se lahko glede na velikost vaše organizacije zdi, da se spoznavate. Poslušanje je ključnega pomena tudi pri tej vrsti komunikacije, še posebej, če sodelujete pri projektu. Prav tako lahko naletite na nekatere spore. Če se ne morete strinjati glede idealnega pristopa k projektu, obstaja tveganje, da se bo obrnil na boj. Ne pozabite obdržati svojih čustev pod nadzorom, se opravičiti, ko je to primerno, in biti diskretni. Ne dovolite, da vaša nesoglasja postanejo pisarniška krma. Postavite vprašanja, ki vam bodo pomagala pri doseganju namena druge osebe in poiskati skupno podlago. Namesto da bi se stvari stopnjevale, poiščite dodaten prispevek.
