Ne mislite, da obstaja lastnik spletnih podjetij, ki ne pozna Yelp. To je eno najmočnejših in najbolj verodostojnih spletnih mest na spletu. Vendar pa sem bil radoveden, če so lastniki malih in srednjih podjetij resnično izkoristili vse prednosti tega spletnega mesta ali če so bile na njem manjkale možnosti. Da bi izvedel, sem se odločil, da bom Lutheru Loweu, vodji lokalnega poslovnega oddelka, poklical, da vidim, ali je kakšen skriti Yelpov dragulj, o katerem bi mi lahko povedal. Kar je storil, je poudariti izjemno močan Yelp za lastnike podjetij in tri stvari, ki bi jih morali lastniki SMB storiti, da bi povečali svoje izplačilo Yelp.
$config[code] not found
Odklenite vaš oglas
Lastnik podjetja Yelp je star več kot leto dni, vendar je presenetljivo videti, koliko lastnikov malih in srednjih podjetij še ne ve, da obstaja. Če še niste odklenili svojega podjetja, ga naredite. Potrebno je preprosto preverjanje s strani telefona in, ko je končano, vam omogoča dostop do povsem nove strani storitve Yelp. Ko bodo lastniki podjetij odklenjeni, bodo lahko:
- Pošljite zasebno komunikacijo z uporabniki.
- Ustvarite njihov razdelek »O tem podjetju«, da zagotovite več informacij uporabnikom in iskalnikom, da bodo spajkali.
- Postavite kupone, akcije in obvestila neposredno na seznam.
- Dodaj fotografije.
- Pridobite značko, s katero boste na vaši strani objavili Yelpove ocene, ki bodo služile kot pričevanje in spodbuda drugim strankam, da zapustijo pregled.
- Priporočite drugim podjetjem na vašem območju, da gradijo odnose.
- Obsežna poslovna plošča.
V kombinaciji te funkcije postanejo zelo, zelo močne. Na primer, dodan razdelek O podjetju vam daje možnost, da izpolnite vse vrste informacij o vašem podjetju, ki bodo uporabnikom omogočile, da izvejo več o vas, hkrati pa služijo kot pomembni citati, ki iskalnikom pomagajo razvrstiti za lokalna iskanja.. Kupone lahko uporabite tudi za povečanje prodaje in določite, koliko prometa v trgovini prejmete od storitve Yelp.
Več informacij, ki jih lahko daste uporabnikom in iskalnikom o vašem podjetju, bolje. Kot se je Luther šalil med našim klepetom, če nekdo išče »posadke« v bližini »Chicaga«, ne iščejo brca. Res potrebujejo nekoga, da premakne svoje stvari. Z možnostjo, da izpolnite bogati profil, ki postane indeks, boste postali bolj prepoznavni v storitvi Yelp in na internetu. To je zelo zmogljiv način, da se lastniki podjetij lotijo sodelovanja
Nadzorna plošča Yelp
Nadzorna plošča Yelp lastnikom podjetij omogoča, da količinsko ovrednotijo količino prometa, ki ga dobijo njihovi vnosi. Za dostop do tega kliknite zavihek »Povzetek«, da si ogledate svoja poslovna gibanja. Videli boste graf, ki izgleda približno takole:
Ta vrsta analitičnih podatkov je vedno zelo močna, saj vam pomaga ugotoviti, kateri dnevi so najbolj priljubljeni za vaše podjetje, kakšni sezonski vzorci obstajajo, kateri dnevi bi morali imeti natečaje ali promocije, da bi ljudi vstopili v trgovino in druge prodajne vzorce. Prav tako boste lahko videli, ali se promet za vašo stran povečuje ali zmanjšuje.
Več o odzivu na ocene
Ena od velikih stvari, o kateri sem se pogovarjala z Lutherom, je bila funkcija, ki je bila izdana aprila in lastnikom podjetij omogoča, da se javno odzovejo na ocene, ki so o njih ostale na spletnem mestu. Opozoril je, da se večina lastnikov podjetij zaveda, da je vstopanje in diplomacija res v njihovem najboljšem interesu. Plamenske vojne in spopadi nikomur ne koristijo.
Lastniki podjetij morajo izkoristiti svojo priložnost, da se javno odzovejo na:
- Naredite pravico strank: Če je nekdo pustil pregled z manj kot tremi zvezdicami, vstopite in se vključite. Opravičite se za njihove slabe izkušnje, se jim zahvalite, ker ste se ustavili in jim povedali, da trdo delate, da ga spremenite. Pogosto lahko dobite nekoga, ki bo spremenil svoj pregled 1-2 zvezdic na vsaj 4, samo tako, da bo govoril in se sočutil s svojimi slabimi izkušnjami.
- Posodobite jih: če je bil nekdo razočaran, ker niste nosili določene vrste piva in veste, da to storite, javno komentirajte in pustite, da (in vsi ostali) veste, da ste se odzvali na njihove povratne informacije in dodali novo vrsto piva v meni. Nato jih povabite, da imajo okus.
Če niste raziskali strani lastnika podjetja Yelp, vas resnično priporočam. Preoblikuje spletno mesto v neverjeten portal za lastnike malih in srednjih podjetij, da resnično izkoristijo promet, ki ga dobijo, da se vključijo in vzpostavijo odnose s strankami, kar bo povečalo število konverzij.
26 Komentarji ▼
