Pomanjkanje komunikacije na delovnem mestu lahko povzroči konflikt v odnosih med sodelavci, sodelavci, nadzorniki in podrejenimi, člani skupine in celo zaposlenimi in strankami. Napetost, ki se ustvari v teh delovnih razmerjih, lahko na koncu pripelje do nizke morale na delovnem mestu in slabih organizacijskih rezultatov.
Komunikacija s sodelavci
Delavci znotraj oddelka ali delovne skupine se zanašajo na učinkovito komunikacijo, da bi vsi na isti strani izvajali poslovne dejavnosti. Zaposleni v proizvodni delovni skupini morajo komunicirati o nalogah naloge in časovni razporeditvi proizvodnje. Pomanjkanje komunikacije lahko vodi do napak, napačnih korakov, zamud in zapravljanja časa. Sčasoma se delavci med seboj krivi za slabo komuniciranje ali ne poslušanje.
$config[code] not foundNadzorniki in podrejeni
Podrejeni se zanašajo na nadzornike za formalno in neformalno komunikacijo. Neformalna interakcija prispeva k razvoju odnosov, kar pomaga pri zaščiti pred konflikti. Če menedžerji ne sporočajo navodil, nalog in informacij, lahko delavci delajo napake ali ne izpolnjujejo svojih dolžnosti. To lahko povzroči konflikt med upraviteljem, ki pričakuje dobro delo, in zaposlenim, ki ga razočaran zaradi slabega dela. Vodje se zanašajo tudi na povratne informacije zaposlenih o potrebah in napredku nalog. Nadzorniki se lahko razočarajo z zaposlenimi, ki ne zagotovijo takšnih povratnih informacij.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingMedresorska komunikacija
Zaposleni iz različnih oddelkov v organizaciji morajo pogosto dobro komunicirati, da bi sodelovali pri projektih in dejavnostih podjetja. Prodajni zastopnik, ki upravitelju skladišča ne dovoli vedeti o hitrem naročilu, lahko draži delavce v oddelku za skladiščenje zaradi hitenja v zadnjem trenutku. Ustvarjalni zaposleni v podjetju se lahko razočarajo z vodji proračuna ali računovodji, če komunikacija o proračunskih omejitvah ni jasna. Ustvarjalci lahko razvijejo lepo obliko, ki je na primer predraga, da bi jo lahko izpolnili.
Zaposleni do stranke
Konflikti se lahko pojavijo tudi na delovnem mestu, ko zaposleni slabo komunicirajo s strankami ali strankami. Prodajalec bi se lahko razburil s sodelavcem, ki podpira enega od njegovih kupcev, kar bi ga lahko stalo v prihodnje prodaje in provizije. Zaposleni v trgovini na drobno se lahko razočarajo nad zaposlenimi, ki stranke napačno obveščajo o pravilnikih o trgovini na telefonu ali osebno. Ta slaba komunikacija bi lahko privedla do razočaranih strank, ki bi svoje občutke postavljale na neznane sodelavce.
