Škoda, da nisi imela Anna Bernasek kot učiteljica. Od nje bi odkrili velike povezave med tem, kar se učite v razredu, in tistim, s čimer se srečujete vsak dan.
Vsaj to je moja domišljija Ane Bernasek kot učiteljice, ki temelji na tem, kako razumem njen stil pisanja v njeni čudoviti knjigi: “Ekonomika integritete: od mlečnih kmetov do Toyote, kako bogastvo temelji na zaupanju in kaj to pomeni za našo prihodnost. "
$config[code] not foundSem prišel čez naslov, medtem ko raziskovanje spletnih novic člankov na spletu o posledicah finančne krize 2008-2009. Zelo cenjen ekonomski novinar, je Bernasek napisal veliko knjigo o ekonomiji, ki vas lahko pripelje do razmišljanja o tem, kako je lahko celovitost tako bistvena za vsakdanje poslovanje, pa tudi za blagovno znamko, zvestobo kupcev, donosnost in ustvarjanje vrednosti.
Vaša poslovna vrednost izhaja iz zaupanja in zaupanja
Naslov knjige vključuje besedo »ekonomija«, vendar Bernasekovi komentarji ne potapljajo v karte cen in povpraševanja (čeprav v celotnem besedilu obstajajo podporne podatkovne karte). Bernasek vključuje odlično mešanico znanih vsakdanjih predmetov, kot je, kako se zanašamo na dobavno verigo mleka za zagotavljanje svežega mleka, na večjo kompleksnost finančnih trgov.
Ekonomika integritete preučuje našo zanašanje na integriteto v številnih podjetjih, z namenskim pogovorom o Toyoti in njeno zavezanostjo celovitosti kakovosti svojih vozil. Medtem ko so se ameriški avtomobilski proizvajalci osredotočili na privlačne lastnosti (ali »trike«), ki so želeli spodbuditi domišljijo povprečnega kupca avtomobila:
Toyota pa je po drugi strani pristopila bolj naravnost. Rečeno je: "Prodali vam bomo avtomobil, ki dela točno to, kar ste pričakovali." In Toyota je dosledno iz leta v leto izpolnila svojo obljubo.
Bernasek pojasnjuje tudi, kako je Toyotino vodenje opozorilnega okvirja za pickup Tacoma - odkup vozil 1 1/2 krat njihove vrednosti v Kelly Blue Book - prineslo neverjeten odziv kupcev: nekateri so se obrnili in kupili še en tovornjak Toyota. Bernasek najbolje ocenjuje blagovno znamko: »Blagovna znamka je shranjena v integriteti«. (Razveljavitev: Anna je v svojih intervjujih govorila tudi o Toyotinih nedavnih neuspehih. Lahko slišiš in vidiš vse njene intervjuje na njeni spletni strani.)
Lastnik malega podjetja lahko misli: »Zakaj bi to prebral? Vem, da je integriteta pomembna za moje poslovanje. Duh! s stranskim vrstnim redom # Fail. «Toda takšno razmišljanje spregleda točko knjige. Ekonomika integritete je trdna podlaga za stopnjo, v kateri smo naravno odvisni od celovitosti, tako da je celo, ko se upravljajo katastrofalni dogodki, tudi integriteta koristna prednost. Bernasekov primer Toyotine zmožnosti, da izkoristi integriteto, je pravočasen glede na nedavne zelo objavljene odpoklice. Glede na uspešnost prvega četrtletja v podjetju kljub opozorilom, je Bernasek na tem mestu.
Bolj celosten pogled na preglednost
Čeprav sta preglednost in avtentičnost omenjeni v skoraj vsaki knjigi in blogu na družabnih omrežjih, Ekonomika integritete ponuja bolj celosten pogled, ki domiselnemu strateško usmerjenemu poslovnemu bralcu omogoča, da celovitost svojega delovanja vidi kot sredstvo za ustvarjanje vrednosti za stranke in prodajalce.
»Razumevanje kritične celovitosti naše gospodarske blaginje je velik korak. Toda prava moč integritete prihaja iz vedenja, kako ustvariti več. Strateško razmišljanje o integriteti in oblikovanju sistemov integritete, ki so stroji za krepitev bogastva, so vznemirljive možnosti, ki jih imamo na dosegu roke. Celotna področja gospodarstva, ki slabo delujejo, lahko spremenimo v sisteme integritete, pri čemer moramo upoštevati DNK integritete - razkritje, norme in odgovornost. “
Bernasek verjame, da integriteta in zaupanje ustvarjata vrednost. S pomočjo ekonomskih primerov se poglobi v to, kako lahko sistemi, ki temeljijo na razkritju, normah in odgovornosti, koristijo.
V segmentu »Izračunajmo ujetje«, na primer, raziskuje statistične podatke o varnosti vozil, umorih in davčnih napovedih, da bi pokazala, kako bi moralo biti razkritje, norme in odgovornost odvrnitev vedenja namesto vseobsegajočega kaznovanja.
Bernasek verjame, da bi moral biti sistem integritete "zasnovan tako, da bi se naravno krepil", s spodbujanjem zaupanja vseh vpletenih strani. Primer je politika storitev za stranke s podjetjem LL Bean, kjer lahko kupci kadar koli vrnejo nakup za polno vračilo. Medtem ko se politika „razlikuje od drugih trgovcev na drobno…. LL Bean je ugotovil, da so stranke, ki skušajo izkoristiti svojo politiko neomejenega vračanja na nepošten način, daleč manjšina. “Te vrste povzetkov so super v svoji preprostosti in vas resnično ceni njene točke v zvezi s svojim poslovanjem. prakse in strategije.
Končno poglavje knjige se osredotoča na to, kako bi morali finančni trgi delovati bolje. To morda ni posebej uporabno za takojšnje potrebe majhnega podjetja, vendar pa je predmet lepega branja. Bralec bo našel zgodovinske primere z zanimivo temo, kot je kitajski mlečni škandal iz leta 2008 ali citat Thomasa Jeffersona o nezaupanju bank. S knjigo dolžine 186 strani, te strani zagotovo niso prepričljivo niti tako kratek, tako da je njihov udarec izgubljen v njihovem namenu.
$config[code] not foundS to knjigo ustvarite svojo blagovno znamko na pravi način
Moral bi pobrati Gospodarska integriteta kot dober tonik za to, kako se lahko podjetje vrne k osnovam pri vzpostavljanju odnosov, ki temeljijo na zaupanju. Bralci bodo pridobili nekaj osebnega pogleda na izgradnjo blagovne znamke in storitve za stranke, saj so primeri, ki jih prinašajo, povezali individualno integriteto s poslovno skupnostjo.
Ljudje - bodisi kupci ali vlagatelji - se bodo držali vašega podjetja, če boste upoštevali tri preprosta sistematična vedenja:
- razkritje,
- proizvodne norme, in. t
- odgovornosti.
