Vaša spletna stran mora biti oblikovana, oblikovana in nastavljena tako, da jasno posreduje informacije, vrednote in signale zaupanja, ki jih iščejo vaše stranke. Tukaj je devet kazalnikov zaupanja, ki vam bodo pomagali.
Dobite smiselno ime domene: Domene so zapletene, saj so pomembne. Pridobite si dobro in ste že od začetka skoraj nastavljeni. Pripelji si dud in dobro premor. Kot lastnik malega podjetja vam ni treba preveč skrbeti glede konkurenčne umetnosti nakupa domene. Preprosto morate poiskati najboljšo domeno, ki jo bo vaš proračun dovolil. To pomeni, da najdete nekaj, kar natančno opisuje vaše delo, je kratko in ima dober potencial. Na najmanjšo možno mero, želite, da je "smiselna" za to, kar počnete. Če prodajate računalnike, želite domeno, ki nakazuje, da je na vidiku. Ne želite, da bi kdo pristal na vaši spletni strani in potem takoj odšel, ker so mislili, da greš za plažne žoge, ne za računalnike Mac.
Uporabite e-poštne naslove z blagovno znamko: Razmislite o tem kot o uporabniku. Če nameravate porabiti 500 evrov za sistem za zabavo, kateremu e-poštnemu sporočilu zaupate več - email protected ali email protected? Veliko lažje je zaupati nekomu, ki je očitno vložil v njihovo poslovanje, nad nekoga, ki je preprosto naletel na brezplačen Yahoo ali Gmailov račun. Ko iščete gostitelja za svoje spletno mesto, želite dobiti paket, ki vključuje račune POP3 in vzdevke e-pošte, tako da boste lahko pošiljali e-pošto z blagovno znamko. To je zelo preprosto zaupanje, ki vsebuje velik udarec.
Pristojno oblikovanje: Obstaja beseda profesionalnih DIY oblikovalskih rešitev, če poznate HTML. Če tega ne storite in niste prepričani, kaj pomeni HTML, storite sebi uslugo in poiščite nekoga, ki vam bo pomagal oblikovati vaše spletno mesto. Tudi če je kolegij, podkupuješ s pico. Poiščite nekoga, ki vam lahko pomaga zgraditi verodostojno iskano spletno mesto. V bistvu želite, da je vaše spletno mesto »nevidno« z vsem, kar je na pravem mestu, in delati, kot bi moralo, da ga ljudje sploh ne bi opazili. Ni vam treba plačati celotnega spletnega mesta Flash z vsemi zvonovi (pravzaprav ne bi smeli, saj so grozni za SEO), vendar potrebujete nekaj, kar vas uvaja kot verodostojno podjetje.
Uporabite zanesljivega gostitelja: Vaše spletno mesto nikomur ne pomaga, če vašemu gostitelju ni mogoče zaupati, da je vedno v teku. Preden se boste naselili na gostujočem podjetju, naredite nekaj Googlovih raziskav in preverite, ali imajo kakršne koli razširjene storitve za stranke. Google ime vašega gostitelja in nekaj vaših najljubših »ime gostitelja je zanič“ različice, da vidite, kaj pride. Če opazite pogoste težave z izpadom, pojdite drugje. Če boste izvajali obsežne družabne medije ali virusne kampanje, se boste o tem pogovorili z gostiteljem. Nočeš, da ti samodejno umaknejo vašo spletno stran, če nenadoma zadene nalet prometa. Če želite zagotoviti, da se vaše spletno mesto izvaja na optimalni ravni, poiščite tudi načine, kako pospešiti odzivni čas strani.
Ustvarite stran O nas: Pomagajte ljudem, da se udobno počutite s svojim spletnim mestom, tako da jih predstavite ljudem, ki so za njim. Pokažite jim, da niste samo neko začasno podjetje, ki bo vzelo svoj denar in se zjutraj odpravilo. Zelo pogosto lahko ustvarjamo podjetje About Page, ki vsebuje vsa imena, obraze in osebnosti vašega podjetja. Uporabite svoj About Page, da se pogovorite s strankami. Vključite, kdaj je bilo podjetje ustanovljeno, kaj ste strokovnjak, kako navdušeni ste, da jim pomagate in kako lahko stopijo v stik z vami. Če je vaše spletno mesto obraz vašega podjetja, je stran About About njegovo srce.
In kontaktna stran: Oprostite, vaša stran O strani ne izbriše vaše potrebe po strani s stiki. Še vedno boste potrebovali posebno stran na vašem spletnem mestu, ki bo strankam pokazala, kako lahko stopijo v stik z vami (prav tako je dober citat za lokalne algoritme iskalnikov). Vključite svoj dejanski poslovni naslov, telefonsko številko, zemljevid kraja, kjer se nahajate, ure in druge informacije, ki bi jih nekdo potreboval za vas.
Uporabljajte izjave strank: Zagotavljanje pričevanj na vašem spletnem mestu naredi nekaj stvari za zaupanje uporabnikov. Prvič, strankam pomaga, da z njimi varno poslujete in jim predstavijo, kaj lahko od vas pričakujejo. Drugič, ljudje radi sodelujejo s podjetji, kot so drugi. Zaradi tega se počutimo bolje, da smo povezani z ljudmi. Če lahko hranite njihovo nečimrnost, da so nakupi vaših izdelkov eden izmed tistih v množici, boste veliko pomagali, da jim pomagate po poti konverzije.
Obdržite urejeno mesto: Vzemite toliko ponosa na vašo spletno stran, kot bi podjetje glasilo ali neposredno pošiljanje. Vaša vsebina mora biti slovnično pravilna in uporabiti ustrezen ton. Vaše povezave bi morale delovati. Vaše strani morajo biti čiste. Če obstaja veliko prekinjenih povezav, je to jasen znak, da vam ni mar za spletno mesto. In če vam ni mar za vašo spletno stran, zakaj mislijo, da vas zanima? Ali vaš izdelek? To ni vtis, ki bi ga radi odnesli.
Navedite skupine, ki jim pripadate: Ljudje zaupajo podjetjem, ki se jim zdi, da so del skupnosti. Če ste del lokalne gospodarske zbornice ali urada za boljše poslovanje, vzemite značko ali logotip, ki vam ga dajejo, in ga ponosno prikažete na svojem spletnem mestu. Še enkrat, to kaže na stranke, ki gledajo na vaše hladno spletno mesto, da ste resnični, da vas skrbi in da ste del vaše skupnosti. Poslal vam bo sporočilo, da ne le stojite za svojimi izdelki, ampak da ste usklajeni z drugimi, ki imajo isti položaj.
Zaupanje je vse, tako na spletu kot zunaj njega. Vzemite si nekaj časa, da se prepričate, da vaše spletno mesto oddaja pravo vibracijo in ne izklaplja obiskovalcev, še preden se spoznajo o vas.
Več v: Content Marketing 39 Komentarji ▼
