Za vse prednosti, ki jih imajo mala podjetja zaradi stroškovne učinkovitosti in konkurenčnosti, obstajajo seveda tudi negativi za storitve v oblaku. Ko je storitev v oblaku prekinjena iz kakršnega koli razloga, so tisti, ki se zanašajo na storitev, brez obrata, dokler ni znova zagnana in ponovno zagnana.
To se je očitno zgodilo nedoločenemu številu strank Microsoft Exchange ta teden.
Storitev elektronske pošte, koledarja in stikov se trži sama in se začne že pri 4 USD na mesec. Toda trži se tudi kot del paketa Microsoft Office 365 skupaj s SharePoint, Lync, Yammer in drugimi sorodnimi izdelki.
$config[code] not foundNe glede na to, kako so uporabniki prišli do storitve, je bilo resnično nezadovoljstvo v storitvi Office 365 Twitter. Zdi se, da se izpad izteka za uro za uro.
@ Office365 4 ure izpadov je več kot zamuda.
- Briana Huether (@BriHuether) 24. junij 2014
Medtem so nekatere stranke navedle, da je to več kot le Microsoft Exchange, ki je med tednom imelo težave:
@ Office365 Ne gre samo za zamude … ne moremo se niti povezati! Lync 8 ur včeraj, zamenjaj danes čez 3 ure … Black Eye
- James Mitchener (@MITBusiness) 24. junij 2014
Po skoraj devetih urah je David Zhang, del Microsoftove ekipe za podporo, lahko poročal o skupnosti Office 365:
»V torek, 24. junija 2014, ob približno 13:11 UTC, so inženirji prejeli poročila o težavi, v kateri nekateri uporabniki niso mogli dostopati do storitve Exchange Online. Preiskava je ugotovila, da je del omrežne infrastrukture vstopil v degradirano stanje. Inženirji so spremenili konfiguracijo prizadete zmogljivosti za sanacijo vpliva končnega uporabnika. Težava je bila uspešno popravljena v torek, 24. junija 2014, ob 21:50 UTC. «
Toda veliko strank se je zdelo bolj zaskrbljeno zaradi očitne slabe komunikacije podjetja v času, ko se je zdelo, da je to zelo dolgotrajen sistemski problem, poroča PC World.
Očitnih izkušenj s storitvami za stranke bomo tukaj prezrli. Bistvo je, da so mala podjetja vse bolj odvisna od storitev v oblaku, zato moramo čim bolj načrtovati takšne možnosti.
Ena od rešitev je, da imate načrt rezervne kopije za komunikacije ali druge storitve v oblaku, če pride do napake.
Nobenega dvoma ni, da bodo drugi ponudniki storitev uporabili primere, kot je ta, da bodo ciljno usmerjeni tudi na Microsoftove stranke v oblaku.
Ker se storitve v oblaku še naprej obilujejo, je pomembno, da še naprej vrednotite tiste, ki so primerne za vaše podjetje.
Microsoftova fotografija preko Shutterstocka
2 Komentarji ▼
