(NASDAQ: ATEA), vodilna na področju upravljanja življenjskega cikla storitev in mobilnih rešitev, je napovedala celovito rešitev za upravljanje storitev in mobilnost, ki temelji na oblaku in je prilagojena majhnim in srednje velikim podjetjem t podjetja. Astea ServiceVision ™ zagotavlja zmogljivo funkcionalnost po nizkih cenah, ki temeljijo na naročniškem modelu, z izvedenimi meritvami v tednih namesto v mesecih. ServiceVision bo podjetjem pomagal pri premagovanju tradicionalnih izzivov, ki zmanjšujejo storitve in na koncu izboljšujejo zadovoljstvo strank, povečujejo prihodke od storitev in pospešujejo rast poslovanja. Astea ServiceVision vključuje zmogljive zmogljivosti, kot so upravljanje strank, opreme, pogodb in garancij; napredno razporejanje; Upravljanje delov in logistike; upravljanje delovnih nalogov; samopostrežna storitev za stranke; napredna analitika; orodja za sodelovanje in socialne medije ter vrhunsko mobilnost, ki bo delovala v obeh povezanih in izključenih načinih.
$config[code] not foundS storitvijo ServiceVision je podjetje Astea podjetjem olajšalo izkoriščanje dokazanih procesov in delovnih procesov, ki temeljijo na več kot 30-letnih izkušnjah in na stotinah implementacij, ki v industriji še vedno niso primerne. Ta celovita ponudba v oblaku pomaga malim in srednje velikim podjetjem racionalizirati in avtomatizirati poslovne procese, izboljšati skladnost s sporazumi o ravni storitev in sinhronizirati točke dotika strank za večje zadovoljstvo strank. Preusmeri nepovezano, papirno poslovanje v realnočasovno omrežje storitev, ki vključuje standardizirane, najboljše prakse. Z brezhibnim povezovanjem klicnega centra, zalednih služb in terenskih tehnikov za brezhibno izvajanje storitev ServiceVision znižuje stroške storitev in izboljšuje donosnost.
»Zavedamo se, da mala in srednje velika podjetja nimajo IT infrastrukture ali finančnih virov, kot so njihovi večji konkurenti, za izvajanje in vzdrževanje storitev upravljanja in mobilnosti, da ostanejo konkurenčni. Ta nova ponudba dokazuje našo zavezanost k zagotavljanju naših robustnih, preizkušenih rešitev za stranke vseh velikosti, ki organizacijam omogočajo, da optimizirajo storitvene vire in standardizirajo procese za izboljšanje prihodkov, dobičkonosnosti in zadovoljstva strank, «je povedal Zack Bergreen, izvršni direktor Astea International. »Podjetja želijo izboljšati svoje operacije upravljanja storitev - in potrebujejo dostopno, hitro in nizko tvegano rešitev brez kompromisov glede funkcionalnosti. ServiceVision ponuja najboljše iz obeh svetov: vse zmožnosti zmogljive, bogate rešitve za upravljanje storitev in mobilnost, razvite z vrhunskimi tehnologijami, ki so na voljo v oblaku s poenostavljenimi naročninami in hitrim izvajanjem. Omogočamo podjetjem, da svojim strankam zagotovijo cenovno ugodno in enostavno storitev. «
Rešitev podjetja Astea ServiceVision izpolnjuje veliko potreb v industriji: zagotavljanje popolnega upravljanja storitev na terenu in mobilne funkcionalnosti v okolju z nizkim tveganjem, ki omogoča hitrejšo donosnost naložb. Njegov poenostavljen in intuitiven pristop podjetjem omogoča optimizacijo procesa zagotavljanja storitev in brezhibno izmenjavo informacij o strankah v organizaciji, s čimer se zagotovi, da so potrebe po storitvah pravilno izpolnjene ob prvem obisku. S storitvijo ServiceVision imajo podjetja popoln nadzor nad svojimi podatki v varnem, zanesljivem in visoko prilagodljivem okolju. ServiceVision odpravlja potrebo po infrastrukturi na lokaciji, s čimer pomaga podjetjem zmanjšati potrebo po IT-virih, ki so običajno potrebni za namestitev in konfiguracijo strojne in programske opreme, nadgradnje programske opreme in tekoče vzdrževanje.
Astea bo organizirala brezplačen spletni seminar, ki bo predstavil svoje najnovejše inovacije. Od začetnega klica strank do zapiranja delovnih nalogov, fakturiranja strank in zamenjave izdelkov vsak korak v procesu življenjske dobe predstavlja priložnost za izboljšanje zadovoljstva strank, zmanjšanje stroškov in povečanje prihodkov. Bodite med prvimi, ki bodo v sredo, 12. septembra 2012, ob 12.00 ET dobili ekskluzivno demonstracijo ServiceVision, da si rezervirate svoje mesto www.astea.com/servicevision.
O podjetju Astea International
Astea International (NASDAQ: ATEA) je globalni ponudnik programskih rešitev, ki ponujajo vse temelje upravljanja življenjskega cikla storitev, vključno z upravljanjem strank, upravljanjem storitev, upravljanjem premoženja, upravljanjem logistike naprej in nazaj ter upravljanjem in optimizacijo mobilne delovne sile. Rešitve družbe Astea povezujejo procese, ljudi, dele in podatke za krepitev moči podjetij in zagotavljanje agilnosti, ki jo potrebujejo za doseganje trajnostne vrednosti v krajšem času in uspešno tekmujejo v globalnem gospodarstvu. Od leta 1979 Astea pomaga več kot 600 podjetjem, da dosežejo še višjo stopnjo zadovoljstva strank s hitrejšim odzivnim časom in proaktivno komunikacijo, kar ustvarja brezhibno, dosledno in visoko personalizirano izkušnjo na vsaki točki dotika s strankami.
www.astea.com. Storitev Smart. Podjetje Dokazano.
© 2012 Astea International Inc. Astea, Astea Alliance in Astea ServiceVision so blagovne znamke Astea International Inc. Vsa druga imena podjetij in izdelkov, ki so v njem vsebovana, so blagovne znamke zadevnih imetnikov.
SOURCE Astea International Inc.
Komentar ▼
