Zgrabi pero. Tukaj je nekaj mojih najljubših stvari.
1. Osnovno blago računa
Prvi korak tekmovalčevega zalezovanja je analiza osnov njihovega računa. Predstavite svoj profil v storitvi Twitter in upoštevajte:
- Kje je povezan njihov profil? Ali je povezava do njihove spletne strani, njihovega Facebook računa, ciljne strani za socialne medije?
- Kakšno je razmerje med sledilci in sledili? Ali jih spremlja več ljudi ali sledijo več ljudem? Ali spremljajo toliko ljudi, da izgleda nenaravno ali pa izgleda, da račun ustvarjajo ročno? Kakšno strategijo sledi, kot da uporabljajo?
- Koliko tweets imajo ?: Ali so aktivni uporabniki Twitterja, ali so poslali le nekaj deset? Kolikokrat so tweetali na dan? Ali so njihovi tweets večinoma odgovarjajo drugim uporabnikom ali samostojnim tweetom? Ali objavljajo svoje mnenje, novice, tweetove za začimbe?
Veliko ljudi bo prezrlo okence bio na profilu uporabnika v storitvi Twitter preprosto zato, ker je tako majhno, vendar je tam dovolj informacij, če si vzamete čas za ogled.
2. Kaj uporabljajo Twitter orodja
S tem, kako hitro se pojavijo nova orodja za družabne medije in različne funkcije, mi je všeč, da spremljam, katera orodja uporabljajo moji konkurenti. Poznavanje tega mi daje idejo, kakšne statistike oni so sledenje, ne glede na to, ali so določene posodobitve ali ne, ali kateri vtičniki uporabijo za pomoč uporabnikom pri izmenjavi njihove vsebine. Ali ste na primer vedeli, da Chris Brogan uporablja Hootsuite, Scott Stratten uporablja UberTwitter, in družabno omrežje SMB BizSugar uporablja Social Oomph?
No, zdaj ga imaš. In vedeti, da vam bo pomagal razumeti njihovo strategijo malo, hkrati pa vodijo vaše oči odprte za nova orodja.
3. Kakšen pogovor imajo
Ali uporabljate orodje, kot je TweetDeck ali pa imate pri roki shranjeni iskalnik Twitter, pazite na pogovore, ki jih vaša konkurenca ima na Twitterju. Kako odgovarjajo svojim strankam? Ali odgovarjajo vsakomur, ki jih omenja? So v bližini, da bi odgovorili na vprašanja v realnem času? Ali imate priložnost, da skočite in vzamete nekaj svojih voditeljev? Če opazite, da vaša konkurenca občasno odgovarja strankam ali ne poskuša pogovarjati o njihovi blagovni znamki, potem veste, da verjetno niso sestavili solidne kampanje za socialne medije in da jo uporabljajo le naključno. Če pa se zdi, da spremljajo ključne besede, iščejo poizvedbe »kdorkoli vedo« in so vse-zvezne storitve za stranke v storitvi Twitter, je to lahko znak, da morate povečati svoja prizadevanja.
4. Kakšne vrste uporabnikov Twitter so
Če bi rekli, da je na voljo veliko Twitterjevih orodij, ki vam bodo pomagala pri analizi vašega konkurenta, bi to pomenilo veliko podcenjevanje. Ker je več kot "veliko". In vsak dan se pojavlja nov. Spodaj je prikazanih nekaj orodij storitve Twitter, ki sem jih delno spremljal, in kako jih uporabljam.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader je brezplačno orodje, ki vam omogoča, da izločite moč uporabnikovega Twitter računa in ga primerjate s svojim. To orodje je bilo med prvimi orodji Cvrkutati izven vrat, zato ostaja tisto, na kar sem naklonjen. Ogledate si lahko račune »ocenite« od 100, posnetek najboljših sledilcev tega računa in graf njihove zgodovine uporabnikov, da vidite, kako hitro so zgradili svoje privržence.
- Twitanalyzer: Twitalyzer je druga storitev za analizo računov. Ocenili bodo račun, vam povedali, da je tip Influencerja * zgradil objavo, ki sem jo napisal za SmallBizTrends o petih vrstah vplivov na spletu, teme, ki jih uporabnik običajno tweets, in pogled na nekatere obraze v omrežje te osebe.
- Klout: Klout je še eno orodje za družabne medije, ki mu zdaj prinaša veliko pozornosti. To orodje mi je všeč, ker lahko preiskuje vplivne mreže in poskuša kvantificirati družbene metrike, kot so skupni doseg, omembe, retweeti in druge stvari. Na spletnem dnevniku podjetja Outspoken Media sem se strinjal s tem, kako uporabljamo Klout za sledenje vplivnim osebam in drugim storitvam socialnih medijev.
5. Poiščite njihove druge socialne račune
Če ima vaš konkurent YouTube kanal, bodo to vsebino verjetno dali v storitvi Twitter. Če imajo spletni dnevnik, bodo umaknili URL za usmerjanje svojih strank. Če imajo e-poštno glasilo, se bodo želeli prepričati, da se njihovi sledilci Twitter tega zavedajo. Če pazite na njihove tweete in kje se povezujejo, vam pomaga, da ostanete seznanjeni tudi s tem, kako uporabljajo te druge kanale. Vedno govorimo, kako pomembno je, da se socialni medijski računi povezujejo, kajne? Sledite poti.
Družabni mediji vam omogočajo neprimerljivo priložnost za povezovanje z uporabniki. To prav tako vam daje edinstveno priložnost, da gledate svoje tekmece v divjini, ne da bi jih vedeli. Ali ga izkoriščate?
11 Komentarji ▼
