Od takrat "Groundswell" ni bilo tako temeljite kompilacije zgodovine, informacij in dejanskega strateško nasvete o tem, kako povečati moč družbenih medijev za vaše podjetje.
$config[code] not found"Facebook Era: Tapping Online socialne mreže za izgradnjo boljše izdelke, in prodajajo več stvari" je najnovejša knjiga sem prejel, avtor Clara Shih. In to je neverjetno.
Vem, da sem zelo navdušen nad to knjigo. Naj vam povem zakaj. Pogosto mi avtorji ali založniki pošiljajo knjige. Neobičajno je, da se knjige nekajkrat na teden pojavijo na mojem pragu. Vzemim knjige, ki prihajajo, in jih postavim na precej velik kup v moji pisarni. Prebral sem jih in nato napisal recenzije tistih, za katere mislim, da jih boste najbolj cenili.
Kot veste, sem pregledal več knjig v družabnih medijih, ki sem jih priporočil začetniku. Toda vse tiste knjige začetnikov sem se spraševala o nas ostalih.
Kaj pa tisti od nas, ki smo sprejeli družbene medije in si želeli malo več mesa… malo več zgodovine… malo več smernic o tem, kako izkoristiti ta močna orodja v našem poslu? No, ta teden sem izbral »Era Facebook«, da odgovorim na to vprašanje.
Prva stvar, ki sem jo naredila, je bila, da si ogledam zadnji del knjige za nekaj o avtorju. Na tej točki nisem bil prepričan, ali je knjiga namenjena začetnikom ali posrednikom. Tukaj sem našel.
Avtorica Clara Shih je dejansko ustvarila Faceconnector, prvo poslovno aplikacijo na Facebooku. Clara je ustanoviteljica in izvršna direktorica podjetja Hearsay Labs, ki pomaga blagovnim znamkam spremeniti svojo prisotnost v storitvi Twitter in Facebook v primerne poslovne priložnosti in merljivo prodajo. Bila je tudi vodja produktne linije App Exchange, tržnice Salesforce.com in pozna svoje stvari. Kot da to ni dovolj verodostojno, je delala tudi v strategiji in poslovanju pri Googlu in kot razvijalec programske opreme pri Microsoftu. Na knjižni jakni vas vabi, da jo spremljate na Twitterju in berete njen blog na The Facebookera.com.
Knjiga je sestavljena iz treh delov:
I. del: Kratka zgodovina družbenih medijev.
Običajno ne bi bilo vse, kar bi me zanimalo to poglavje, toda ko pomislite na življenjske izkušnje avtorja, kako ne želite prebrati tega dela? Osebno rad vem in razumem, kako so stvari narejene. Hočem reči, da sem lahko povsem zaveden v predstavi o tem, kako izdelujejo piškote Oreo - zato sem pojedel ta del.
Drugi del: Preoblikovanje našega poslovanja.
Sprva nisem bil tako navdušen nad tem odsekom, toda to je bilo, preden sem ga začel brati. Obstajajo poglavja o preoblikovanju prodajnega cikla, kjer vam Clara pomaga podrobneje razumeti, kako lahko uporabite socialne medije kot nekakšen CRM (Customer Relationship Management) sistem. Potem preostanek odseka preide v gnusne podrobnosti o takih stvareh, kot je hipertargiranje; Možnost Facebooka, da dobesedno razišče demografske segmente, kot si nikoli niste sanjali, je bila mogoča. Lahko grem naprej, vendar imam še en oddelek, da vam povem.
Del III: Vodnik po korakih za uporabo storitve Facebook za podjetja.
Nazadnje, del, ki smo ga vsi čakali, kako dejansko uporabiti Facebook za podjetja. Vem, da je tam točno 972.000 člankov (od tega pisanja) z natančno frazno ujemanje »Kako uporabljati Facebook za podjetja«. Ampak to je napisala ženska, ki jo je praktično izumila. Ne bi smeli samo prebrati tega oddelka in ga opraviti? Natančno vam pove, kako pritegniti stranke, posredovati vaše sporočilo, graditi in upravljati odnose, pa tudi upravljanje in strategijo podjetja.
Samo drugi dan sem bil vključen v tweet chat, kjer so ljudje začeli prositi za vire o tem, kako razviti strategijo za socialne medije za njihovo poslovanje. Nisem hotel razliti fižol potem, toda zdaj vam bom povedal odgovor. Vzemite si kopijo »Era Facebook« in si pridobite višjo izobrazbo o tem, kako uporabiti Facebook za podjetja.
* * * * *
