Če niste v določenih časih spremenili pravilnikov svojega podjetja, je morda čas, da jih ponovno pregledate.
Lekcija o tem, zakaj se morajo podjetja s časom spremeniti
United Airlines (NYSE: UAL) se je le naučili te lekcije na težji poti. Letalski prevoznik je zavrnil vstop na let dvema dekletama, ki so nosile dokolenke, ki so letele z uporabo svojih prijateljev zaposlenih in programa družinskih prelazov.
$config[code] not foundAktivistka Shannon Watts, ki ji je sledila velika Twitter, je priča incidentu in jo delila s svojimi privrženci. To je privedlo do številnih kritik na spletu do letalskih prevoznikov, ki jih potniki cenijo, ko letijo, in tistih, ki so zaskrbljeni zaradi nepoštene politike. Tudi igralka Patricia Arquette je prišla v pogovor.
@united gamaše so poslovna obleka za 10-letnike. Njihovo poslovanje je biti otrok.
- Patricia Arquette (@PattyArquette) 26. marec 2017
Združeno kraljestvo je pojasnilo, da potniki niso izpolnjevali pravil oblačenja za imetnike vozovnic, za katere podjetje trdi, da morajo zastopati letalsko družbo, ko letijo.
Zjutraj so bili potniki v Združenih prelazih, ki niso bili v skladu z našo politiko oblačenja za potovalne ugodnosti.
- United (@united) 26. marec 2017
Toda politika še vedno ni bila dobro povezana z veliko ljudmi, zlasti potniki, ki menijo, da se mora podjetje s časom spremeniti. Gamaše so v zadnjih letih postale pogostejše in sprejemljivejše. Mnogi preprosto ne vidijo potrebe po takšni politiki, zlasti ker letalski prevoz ni formalen za neko priložnost, kot je bil nekoč.
Dejansko je konkurenčna letalska družba Delta celo izkoristila priložnost, da je v tweetu poudarila svoje najnovejše in sprejemljive politike.
Flying Delta pomeni udobje. (To pomeni, da lahko nosite svoje gamaše.?)
- Delta (@Delta) 27. marec 2017
Ta dogodek izpostavlja potencial za odziv na vse politike, ki se lahko razumejo kot nepotrebne ali zastarele. Čeprav ne vplivajo v veliki meri na izkušnje strank, želijo vedeti, da podjetja, ki jih podpirajo, podpirajo svoje vrednote.
United Airlines Photo preko Shutterstocka
