Kot lastnik ali upravljalec za mala podjetja verjetno poskušate porabiti čim več časa za tržne strategije, da bi prinesli nove prednosti, bodisi z delom na optimizaciji iskalnikov, oglaševanjem v ustreznih publikacijah, z uporabo spletnih mest v družabnih medijih ali drugih poti. Morda boste celo naredili, kar lahko, za sledenje digitalnih vodil prek programov, kot sta Google Analytics in podobno. Vendar, koliko časa in truda vložite v dejansko spremljanje teh vodil, ko pridejo? To je izjemno pomemben del prodajnega procesa, ki ga mnogi ljudje ne namenjajo dovolj energije.
$config[code] not foundObstaja veliko različnih stvari, ki jih lahko storite za učinkovito spremljanje prodaje, ki jih vaše tržne dejavnosti ustvarjajo. Od hitrega vzpostavljanja stika z ljudmi in nadaljnjega preverjanja z njimi skozi čas, do vzdrževanja posodobljene baze podatkov in merjenja rezultatov, obstaja več dobrega spremljanja kot le ena preprosta komunikacija.
Preberite o nizkih vrednostih za nasvete, ki jih lahko uporabite za nadaljnje spremljanje prodaje.
Nadaljujte s hitrim prodajnim vodenjem
Prva pomembna stvar, ki jo morate upoštevati, ko spremljate prodajne rezultate, je, da morate to storiti pravočasno. Čeprav morda mislite, da v nekaj tednih ni težko priti v stik, veliko raziskav kaže, da hitreje boste to naredili.
Glede na Harvard Business Review so podjetja, ki v roku ene ure prejmejo spletno poizvedbo potencialne stranke, dejansko skoraj sedemkrat bolj verjetno, da se bodo lahko kvalificirala kot vodilna (dobra razprava s ključnim oblikovalcem odločitev) kot tisti, ki se obrnejo na možnosti le uro kasneje. Poleg tega je spremljanje v tem časovnem obdobju povzročilo, da so podjetja več kot 60-krat bolj verjetno kvalificirala svinca kot tisti, ki so čakali cel dan ali več, da vzpostavijo stik.
To je smiselno, če pomislite na dejstvo, da je vsaka ura, ki poteče, ko vaše podjetje ne govori potencialnemu kupcu, čas, v katerem je lahko drugo podjetje. Potrošniki danes pričakujejo, da bodo informacije hitro našli in pogosto ne bodo čakali, da se podjetje vrne k njim s podrobnostmi ali ponudbo. Ustavite svojo organizacijo na drugem mestu, tako da se boste najprej odzvali na vsako poizvedbo.
Ostati v stiku
Nato si zapomnite besedo »aktualnost in pogostost«. To se v bistvu nanaša na dejstvo, da ljudje kupujejo, ko so pripravljeni opraviti nakup in želijo zadovoljiti potrebo ali željo, namesto ko jih podjetja želijo prodati.
Ko so potrošniki pripravljeni porabiti denar, bodo običajno izbrali podjetje, ki je na vrhu svojega uma; to običajno pomeni podjetje, ki je bilo z njimi v zadnjem času v stiku, ali tisto, ki je najpogosteje v stiku.
Če želite biti prvi posel, o katerem stranka razmišlja, ko so pripravljeni kupiti, morate redno in versko spremljati. Doslednost je ključnega pomena in na splošno se opira na sisteme, ki so v veljavi, pa tudi na izobraževanje poizvedovalcev o vaših izdelkih in storitvah.
Da bi zagotovili, da bodo vaši vodi sledili vsak teden, mesec, četrtletje ali leto (odvisno od tega, kaj je najbolj primerno za vaš izdelek ali vrsto storitve), bi morali uporabljati programe ali aplikacije programske opreme, ki so oblikovani za sledenje prodajnim klicem in e-pošte. Lahko se odločite tudi za oblikovanje lastnega sistema, ki ima isto funkcijo.
Vedno morate imeti posodobljeno podatkovno bazo v datoteki, ki ohranja vse pomembne informacije o vodi skupaj na enem mestu in ki ugotavlja, na kateri stopnji prodajnega toka vsak potencialni kupec trenutno sedi. Ta zbirka podatkov je idealen kraj za zapisovanje preteklih interakcij z vsakim vodilom, pa tudi za izdelke ali storitve, ki so jih v preteklosti izrazili.
Test in meritev
Proces prodajnega svinca je lahko vedno kar se da dober, če se sčasoma izboljša in izboljša. Če želite to narediti, morate nenehno preizkušati in meriti svoj proces in rezultate, ki jih dosežete. Kot ste morda že slišali, ki so jih v preteklosti že omenili tržniki in drugi poslovni ljudje, »Ne morete izboljšati, kar ne merite.«
Če želite najučinkoviteje spremljati prednosti, morate slediti različnim informacijam. Na primer, zabeležite, koliko vodnikov prejmete vsak dan ali teden; kako dolgo traja, da se nekdo v podjetju odzove na vsako vodilo na začetku; kolikšen odstotek vodil se spremeni v kvalificirane možnosti; in kakšno število vodil se dejansko pretvori v plačilne stranke.
Za vsako od teh področij je treba določiti cilje in jih nato meriti mesečno, če ne tedensko. Ko dobite rezultate teh testov, lahko vsak element vašega nadaljnjega procesa natančno prilagodite, da boste dosegli cilje.
Fotografija lastnika podjetja preko Shutterstocka
6 Komentarji ▼
