Ali lahko vaša mala podjetja ustrezno obravnavajo vprašanja in konflikte na delovnem mestu? Verjetno vaši zaposleni ne mislijo tako.
Po poročilu LegalZoom o delovnem mestu Insight za podjetja za leto 2018 le 26 odstotkov delavcev verjame, da lahko njihov delodajalec hitro ukrepa pri reševanju vprašanj na delovnem mestu ali škandalov. To kaže, da obstaja velika vrzel med lastniki podjetij in njihovimi zaposlenimi, ko gre za obravnavanje pritožb.
$config[code] not foundNe glede na to, ali gre za spor med več zaposlenimi ali več javnimi vprašanji, mora imeti vaša vodstvena skupina poseben postopek, da bodo vaši zaposleni natančno vedeli, kako naj vložijo pritožbe, in da boste pravočasno ukrepali. Če tega ne storite, lahko povzroči pomanjkanje zaupanja, pomanjkanje preglednosti in celo večji promet.
Dejstvo je, da je 15 odstotkov delavcev dejalo, da so dejansko zapustili delovna mesta zaradi težav na delovnem mestu. In 16 odstotkov jih je navedlo, da se skušajo izogniti problemom poročanja zaradi strahu pred posledicami vodstva ali drugih zaposlenih. Toda ti zaposleni lahko še vedno gredo drugam s svojimi skrbi; 33 odstotkov vprašanih je dejalo, da so zaupali sodelavcu, 9 odstotkov se je pritožilo nad družabnimi mediji, 22 odstotkov pa jih je navedlo, da imajo osebno datoteko s podrobnostmi o trenutnih težavah, ki so jih doživeli.
Ravnanje s pritožbami in pritožbami zaposlenih
Torej, kaj lahko mala podjetja naredijo, da bi se zaposleni počutili bolj udobno pri poročanju? Poročilo navaja številne možne možnosti, vključno z opisom postopkov v uradnih učnih gradivih, ki ponujajo polje za predloge ali način, kako zaposleni lahko predlagajo izboljšave anonimno, ter vzpostavitev oddelka za kadrovske zadeve ali vzpostavitev uradne verige ukazov, tako da ima vsakdo posebno pot sedanjih vprašanjih.
Poročilo navaja, da malo teh podjetij dejansko uporablja te taktike, kar je verjetno del vzroka, da obstaja velika zaskrbljenost med delavci. Ne glede na to, ali se boste odločili predstaviti usposabljanje o posebnih vprašanjih na delovnem mestu ali preprosto vzpostaviti hierarhijo za zaposlene, ki bi skrbela za upravljanje, je jasno, da ima veliko podjetij prostor za izboljšanje na tem področju. Vprašanja in konflikti se v neki obliki pojavljajo skoraj na vsakem delovnem mestu. Vaša sposobnost, da hitro rešite ta vprašanja, lahko v skladu z vsemi podatki iz LegalZooma pomembno vpliva na vašo ekipo.
Poročilo vključuje odgovore več kot 1.100 odraslih, ki so bili zbrani v začetku decembra 2017.
Fotografije preko Shutterstocka
4 Komentarji ▼
