Ko je seznam daljši od časa, ki ga imate, je enostavno žrtvovati nekaj pomembnih stvari samo zato, da bi preživeli dan. Za lastnika malega podjetja je komunikacija z vašo ekipo ena od tistih stvari, ki se lahko izgubijo.
Potrebujete čas, da prenesete svoje sanje in standarde za skrb za stranke. In nekateri izmed nas resnično verjamejo, da tega nihče ne more narediti bolje kot mi. Verjetno velja določenih področjih vašega podjetja vendar ne vsega. Če ste odlični pri prodaji, vendar opravljate vsa svoja administrativna dela, obstaja verjetnost, da je pod vašim nosom upravna pomoč.
Potrebujete ekipo in če imate ekipo, potrebujejo nekaj upravljanja.
Ekipe ne morejo trenirati in upravljati samega sebe
Celo najpametnejša skupina zahteva jasne standarde in vodstvo (in mikro upravljanje ni isto kot vodenje). Za upravljanje vaših ljudi je potreben čas na sprednji strani, vendar ustvarja zagon na zadnji strani.
Z dobro izbrano in dobro usposobljeno ekipo se lahko premikate hitreje, na več mestih hkrati in več ljudi. To je kot nov računalnik - potreben je čas, da ga nastavite, prenesete podatke in se naučite uporabljati nove funkcije, toda ko boste pripravljeni, ne morete zamisliti ravnanja z njim brez njega.
Vodstvo se zniža na en osnovni standard.
Naredite, da je težko za svojo ekipo, da Mess Up ali Miss Out
Želite, da vaši ljudje dobijo sporočilo in ukrepajo. Ne gre za to, kar sem vam rekel, ali za litani »kaj je narobe s temi ljudmi«. Gre za rezultate.
Če želite doseči želeni rezultat, pustite sled, ki krepi vaše jedro sporočila. Povejte svoji ekipi, kaj od njih pričakujete v več formatih. To povejte v začetnem usposabljanju / orientaciji. Okrepite ga na tekočih sestankih osebja z igranjem vlog in drugimi izkušnjami. Uporabite dobro nameščene znake okrog nepremičnine ali dobro urejeno e-pošto vaši ekipi. To vam omogoča, da s pomočjo vizualij okrepite vaše sporočilo.
In potem sledite vsem z doslednimi posledicami in nagradami.
Dajte vaši ekipi razlog za skrb, kolikor je to mogoče
Za to je potrebno nekaj idej (s svojimi voditelji, mentorji in strokovnjaki za upravljanje). Poiščite vrsto nagrad, ki jih želite dobiti.
Nazadnje spremljajte vpliv. Ne morete samo prenesti in domnevati, da je opravljeno, morate pregledati delo. Zaposleni lastnik malega podjetja, ki pozabi pozabiti na pametni telefon - 3 ure, 3 dni, 3 tedne kasneje se pojavi majhna opomba, ki vas opominja, da zahtevate vzorec, ki ga je ustvaril Mark (ali naj bi ga ustvaril).
Tukaj delata dve stvari
Vsak član ekipe je odgovoren tako kot prostor in priložnost za uspeh, ne da bi bil mikro upravljan. Imajo tudi pregled in ravnotežje ter rok.
Timsko delo Photo via Shutterstock
12 Komentarji ▼
