Dolžnosti bolnišničnih receptorjev vključujejo delo s pacienti in drugimi strankami. Receptorji so običajno nameščeni na recepciji in služijo kot prva kontaktna točka za prihajajoče bolnike in obiskovalce. Za to delovno mesto je ponavadi dovolj visokošolska diploma ali GED, vendar je usposabljanje na delovnem mestu koristno tudi pri zagotavljanju, da zaposleni razumejo, kako delujejo v določenem obratu. Spodaj je navedenih nekaj skupnih nalog bolnišničnih receptorjev.
$config[code] not foundPozdravite in pomagajte bolnikom / obiskovalcem
Ker je recepcioner pogosto prva oseba, ki jo bodo bolniki ali obiskovalci videli, ko bodo prispeli v bolnišnico, se bo receptorka morala prijaviti pri dohodnih bolnikih in obvestiti medicinsko sestro o njihovem prihodu, da jih bo mogoče odpeljati v prostor za preglede. Receptorji bodo zagotovili tudi zahtevano dokumentacijo, ki jo morajo izpolniti bolniki. Če je bolnik hudo poškodovan in potrebuje nujno pozornost, ga mora recepcionarka nemudoma odpeljati v sobo ali medicinsko sestro in zagotoviti potrebno dokumentacijo za spremljevalne prijatelje ali družino. Receptor mora tudi pacientove obiskovalce usmeriti v ustrezno sobo.
Urnik sestankov
Receptorji so odgovorni tudi za odgovarjanje na telefone in pomoč klicateljem z vsemi potrebnimi informacijami. Večina klicev bo povezana z razporejanjem imenovanja, zato mora imeti receptorka možnost brskanja po podatkovni bazi odprtih časov za imenovanje, da zabeleži podatke o bolniku in podrobnosti o razlogih za sestanek. Poleg tega bodo receptorki zagotovili vljudnostne klice bolnikom, da jih bodo opomnili na prihajajoči sestanek.
Ohranite organizirano okolje
Receptorji morajo zagotoviti tudi organizirano okolje, posodabljati in pripravljati dokumente, tako da so zdravniki in medicinske sestre na voljo vse pomembne informacije o pacientu. Organizacija pisarn je ključnega pomena za povečanje pretoka pacientov in za obisk bolnišnice, ki je brez dolgih čakanj ali polnih čakalnic. Receptorji bi morali imeti tudi možnost, da se hitro odzovejo na vse zahteve zdravnikov ali medicinskih sester.
