Ker je to zadnji petek v letu 2017, si vzamemo teden počitka od običajnega tedenskega intervjuja, vendar pa se bomo vrnili naslednji petek, da bi začeli z letom 2018. In če govorimo o letu 2018, je moj Watching Amazon partner John “ColderIce” Lawson in jaz želel je ugotoviti, katero podjetje bi Amazonu dalo pobudo za svoj denar v prihodnjem letu.
Kdo bo v letu 2018 konkurenčen Amazon?
Zato smo epizodo posvetili gledanju na odnos, ki ga ima Amazon do podjetij, kot so Apple, Facebook in Google, kako so se ta razmerja spreminjala skozi leta in katera od teh podjetij je najučinkoviteje konkurirala z Bezos & Co v e-trgovini, oblaku računalništvo, pogovorni vmesniki in karkoli drugega.
$config[code] not foundSpodaj je urejen prepis našega pogovora. Če želite slišati celoten pogovor, si oglejte spodnji videoposnetek ali kliknite vdelani predvajalnik SoundCloud. In vidimo se leta 2018!
* * * * *
Trendi v malih podjetjih: če gledate Amazon, gledate Google. Gledate Facebook. Gledate Walmarta. Gledate vsa ta podjetja, ko se odzivajo na to, kar počne Amazon. Še posebej, ko pogledamo dinamiko Facebook / Amazon / Google.
John Lawson: Velika tri.
Trendi v malem podjetju: Pred tem ste omenili, da so vsi uporabljali svoje trate, zdaj pa se zdi, da se dogaja nekaj lovljenja.
John Lawson: Velika trojica, še zelo dolgo nazaj, je bilo nekaj zelo dobro definiranih stolpov strokovnega znanja. Google je iskal vse. Amazon se je ukvarjal samo z e-trgovanjem, Apple pa je bil namenjen samo napravam in operacijskim sistemom
Trendi v malih podjetjih:… in sami.
John Lawson: Amazon, resnično mislim, je usmeril tržno strategijo, ki je posegla v vse stvari in zdaj vsi tekmujejo med seboj na zelo edinstven način in mislim, da je Amazon resnično gonilo za to.
Trendi v malih podjetjih: Mislim, da imate prav, vendar menim, da je zadnja slamica, ki je spremenila igro, uspeh naprave Echo, ker je bilo to nekaj, kar nihče ni videl prihajajo. Bila je kategorija, ki resnično ni obstajala. Lahko bi rekli morda v zadnjih 18 mesecih, da se je plima obrnila in da so bili ljudje kot, "No, ta stvar je precej kul." Začeli ste videti več spretnosti, ki se razvijajo. Začeli ste slišati več brbljanje in do takrat, ko je bilo res tam, je prisilila Google in Apple, da reagirata.
John Lawson: Zelo pozno v igri.
Trendi v majhnih podjetjih: Google je bil pozen, vendar so dejansko naredili precej dobro delo in nekaj nadoknadili. Apple še vedno ni izdal svojega izdelka.
John Lawson: To je tisto, kar je noro; to je bil poseg v Apple.
Trendi v malih podjetjih: Ja. Siri je bila tam zunaj …
John Lawson: Siri je začetek vsega in preprosto se niso premaknili blizu mesta, kjer bi se lahko premaknili z prepoznavanjem glasu in glasovno aktiviranimi napravami.
Trendi v malih podjetjih: Skoraj kot da niso vedeli, kaj imajo.
John Lawson: Ja. Niso vedeli. Samo tam so se igrali z njim in niso zgradili celega ekosistema okoli njega.
$config[code] not foundTrendi v malih podjetjih: Všeč mi je »Echosystem«.
John Lawson: Mislim, da imaš prav. To je bilo kot rokavica. Nihče ga ni videl.
Trendi v malih podjetjih: Zdaj, povsod se dogajajo vojne na vseh tleh. Imeli smo celo velik udarec, kjer je Amazon prenehal prodajati
Naprave Chromecast in potem kot odgovor na to, je Google potegnil YouTube videoposnetke iz Echo Showa.
John Lawson: Vem.
Trendi v malih podjetjih: Amazon ni bil na Apple TV z Amazon Prime Video. Kot da smo vnesli novo…
John Lawson: Kaj se zdaj bori?
Trendi v malih podjetjih: borijo se za pozornost.
John Lawson: Ne pozabite, tako da. Pozor.
Trendi v malih podjetjih: Če imate pozornost, lahko to spremenite.
John Lawson: Potem ga lahko uporabite za vse ostalo.
$config[code] not foundTrendi v malih podjetjih: Prav.
John Lawson: Spominjam se, ko je Amazon začel s tem iskanjem, kjer so ljudje začeli uporabljati Amazon kot iskalno platformo za nakup izdelkov. Google se je o tem razjezil in takrat, ko ste začeli videti, da so plačani oglasi Google prišli na vrh, da bi poskušali to vznemiriti, in to ni nujno. Amazon je izbrana platforma za nakup. Če iščem nekaj, ljudje gredo naravnost v Amazon. Ni več iskanja z Googlom. Ne več, ampak zelo malo.
Trendi v malih podjetjih: Mislim, da bo velika bitka na glasovnem iskanju in ko se bomo lažje odločili za uporabo teh naprav, bo glasovno iskanje potekalo prek drugih vrst naprav - razen telefona. S pomočjo teh vrst zvočnikov.
John Lawson: Veš kaj? Spremenil bom izraz, ker dejansko ne opravljam glasovnega iskanja. Naredim glasovne ukaze. Ko govorim, ne iščem ničesar. Redko iščem, da bi mi prinesel več rezultatov. Običajno mi bo prinesel le en rezultat.
Trendi v majhnih podjetjih: No, to je ključ do glasovnega iskanja, ker ne morete opraviti glasovnega iskanja in pridobiti na milijone rezultatov iskanja nazaj …
John Lawson: Moraš biti "rezultat".
Trendi v malih podjetjih: Morate biti »prvi«. To je sprememba igre.
John Lawson: Zaradi tega sem mislil. Tako kot Amazon ni treba prodati prvega rezultata, ker bo prvi rezultat izdelek. Google pa je uporabil Googlove plačane oglase, da se boš znašel na vrhu. Če bom dobil samo en rezultat, kako bo Google to omogočil z oglaševalske perspektive? Samo zato, ker plačate več, ne pomeni, da boste najboljši rezultat.
Trendi v malih podjetjih: Preidimo na naslednji korak, ker, kot ste rekli. Tako Google… Google ne prodaja trdega blaga, večinoma.
John Lawson: Ne. Prodajo prodajo.
Trendi v malih podjetjih: Prav. Kdo prodaja trdo blago?
John Lawson: Amazon.
Trendi v majhnih podjetjih: Amazon naredi svoj denar od transakcije, ne pa konverzije, ampak vedno več denarja od transakcije z lastnim blagovnim blagom.
John Lawson: To je trojno potapljanje.
Trendi v malih podjetjih: ne želijo, da bi njihov denar v glavnem izločili iz…
John Lawson: Samo iskanje.
Trendi v majhnih podjetjih:… samo iskanje. Prizadevajo si, da bi denar izločil iz dejanske transakcije, kar je povzročilo precejšnjo izgubo Googla, saj morajo tako zaslužiti svoj denar, ker ne opravljajo nobenih transakcij.
John Lawson: To je sprememba igre.
Trendi v malih podjetjih: Kje se potem Apple prilega? Zdi se, da se s tem tudi borijo.
$config[code] not foundJohn Lawson: Ja. So.
Trendi v malih podjetjih: ker se spomnite, da naj bi se domača stran pojavila …
John Lawson: Tik pred božičem.
Trendi v malih podjetjih: naj bi bil pripravljen na praznike.
John Lawson: Prav. Ja.
Trendi v malih podjetjih: Izbrisali so ga.
John Lawson: Morali so.
Trendi v majhnih podjetjih: Veliko ljudi je reklo, da so se zbegali, ko je Amazon iztisnil naprave… Ne pozabite, da je bila samo naprava Echo.
John Lawson: Desno in napovedali so tri v enem dnevu.
Trendi v malem podjetju: Ja, potem pa so se še nekaj iztekli. Torej, medtem ko jih je Amazon raztegnil - celo Google jih je uničil - Apple je obtičal. Mislim, da poskušajo tudi to ugotoviti, ker se dogaja veliko stvari … Gremo iz okolja, ki je osredotočeno na telefon, vsaj v Združenih državah, v okolje z več napravami. Torej nismo popolnoma odvisni od telefona. Lahko spustim telefon in samo kričim v različnih delih hiše in se odzovem na napravo. Torej, kje to postavlja Apple, če več in več naših interakcij ni prek telefona?
John Lawson: Če ne naredijo naprave za izbiro, ne vem, kje jih to postavlja.
$config[code] not foundTrendi v majhnih podjetjih: postavljajo jih kot tisto, kar vidimo, o čemer ste prej govorili z Home Depotom. Postavil jih je v podobno kategorijo, kot se Walmart odziva na to, kar počne Amazon.
John Lawson: Ja. Tako je, za razliko od tega, da bi bil inovator, zdaj ste… Ker ste na zadnjem delu psa in pustite psa mahati z repom, to ni več dobra stvar.
Trendi v malih podjetjih: V redu, zato vas prosim, da vas vprašam. Od vseh podjetij, o katerih smo govorili, kdo ima po vašem mnenju najboljšo priložnost za uspeh pri odzivu na to, kar jim grozi Amazon?
John Lawson: Vsekakor mislim, da je Google tisti. Google je trenutno podoben sokolom. To je njihovo izgubljanje. Mislim, da ima Amazon dober tek. Delajo odlične stvari, toda ko gre za celoten delež dela mojega življenja, je Google še vedno kralj malo. Veš kaj mislim?
Trendi v malih podjetjih: Google ima sedem platform, ki imajo vsaj milijardo uporabnikov. Dobili so Gmail, dobili so iskanje, imeli so YouTube … Sedem jih je.
John Lawson: To je precej noro.
Trendi v malih podjetjih: tega ne more nihče drug. Torej imajo toliko podatkov, ki prihajajo na stvari, ki jih iščemo. Pogovori, ki jih imamo. Google Play. To je druga stvar.
John Lawson: Vredu. Ja. Google Play.
Trendi v malih podjetjih: Torej imajo veliko podatkov o našem vedenju, o tem, kaj nam je všeč, o nekaterih naših transakcijah, kaj iščemo. Mislim, da imaš prav. Mislim, da je tisti, ki ima največ streliva.
John Lawson: Vraga. Vodijo naše telefone. Večina naših telefonov. Android. Vodijo večino naših telefonov. Samo …
Trendi v malih podjetjih: trenutno uporabljam YouTube Live TV.
John Lawson: Prav.
Trendi v malih podjetjih: Torej vedo, katere kanale gledam, kaj gledam, kaj shranim v njihovem oblaku.
John Lawson: Samo ugotoviti morajo. Vse morajo skupaj
Trendi v malih podjetjih: edina stvar, ki nima veliko transakcijskih podatkov s stališča trdega blaga, ker… John Lawson: Ne strinjam se. Ne strinjam se.
$config[code] not found Trendi v malih podjetjih: Ok. John Lawson: Razlog, zakaj se ne strinjam, je to, ker mislim, da z njihovo oglasno platformo, Google Ad Words, ljudje postavljajo oglase na svojo platformo in lahko sledijo transakciji vse do vozička. Trendi v malih podjetjih: No, to je določena vrsta transakcije. To niso vse transakcije. John Lawson: Ne. Vsi ljudje, ki oglašujejo. Trendi v majhnih podjetjih: Ko pravite, da je 50 odstotkov ljudi, ki so kupovali Cyber ponedeljek, kupili od Amazonke, se je to težko boriti. John Lawson: Tukaj je boj, zame. Boj je, čeprav imamo dva milijona tretjih prodajalcev na platformi Amazon, ki prodajajo izdelke, mislim, da ta dva milijona razumeta, da Amazon za njih ni dober partner. Če se Google lahko postavi kot dober partner za mala in srednje velika podjetja, ki dejansko konkurirajo Amazon, čeprav prodajamo na Amazon, ste konkurenčni, ker ne želite plačati te premije samo zato, da bi dobili prometa, ki ga prinaša Amazon. Trendi v malih podjetjih: Kdo drug, vsaj zdaj, lahko prinese ta promet? Lahko bi … John Lawson: Ebay. Trendi v malih podjetjih: Počakajte malo, stari. Tam sem imel za sekundo 2010 flashback. John Lawson: To pravim. Med skalo in trdim krajem ste, kot je Amazon kot trgovec. Mislim, da so tudi vsi drugi. Ja, samo smo … Trendi v malih podjetjih: Mislim, da se Walmart verjetno tako počuti, mislim … John Lawson: Ja. Trendi v malih podjetjih:… vsako podjetje, tako da… John Lawson: To je nekaj drugega, človek. Trendi v malih podjetjih: Mislim, da imate prav. Zdi se, da je Google najboljši. Apple, vedno so tam zunaj, ker imajo veliko fanboy, fan base. Prodajne številke, ki sem jih videl za iPhone 10, so bile izločene. Marže se povečujejo. Moram nehati brbljati s upočasnjevanjem starih telefonov. John Lawson: Hotel sem reči, da je razlog, zakaj so izven tabele, ker se moj stari telefon upočasnjuje, ker je moja baterija … Trendi v malih podjetjih: Ja.Mislim, da jih bo to dejansko stalo. John Lawson: Ja. Ne vemo, kako veliko bo to leta 2018. Trendi v malih podjetjih: Ja. Mislim, da bo vpliv pomemben. John Lawson: Ja. Trendi v malih podjetjih: Torej imajo nekaj vprašanj. Bistvo je, da živimo v svetu Amazonke in vsakdo mora poskusiti ugotoviti, kako se z njim spopasti. John Lawson: Če je temu tako, vam bom povedal eno stvar. To je vzpon na vrh gore je bolj nagrajevanje kot je številka ena. Ko ste prvi, potem bodo vsi streljali na vas. Mislim, da je Amazon zdaj prevrnil razsežnost in da bodo vsi streljali na njih in da bi to lahko imelo nekatere javne reakcije. To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
