V pisarni ima pomembno vlogo zavarovalni receptor, ki dela za neodvisnega zavarovalnega zastopnika ali za veliko zavarovalno posredniško podjetje. Ponavadi je prvi vtis, ki ga ima stranka v pisarni. Dve zavarovalniški pisarni nista enaki, zato dve vlogi zavarovalnih receptorjev nista enaki. Vendar pa obstajajo nekatere skupne lastnosti pozicije zavarovalnega receptorja.
$config[code] not foundKomunikacijske sposobnosti
Stranke boste dnevno pozdravljali osebno ali prek odgovarjanja na telefon. Bistvena je sposobnost jasnega govora in učinkovitega komuniciranja. Komunikacijske spretnosti vključujejo tudi dobro poslušanje. Morate razumeti, kaj mora stranka vedeti, da ga lahko usmeri ali prenese njegov klic pravilno. Prav tako morate jasno govoriti, da vas lahko stranka razume.
Upravne spretnosti
Podporni zavarovalni zastopniki in upravitelji računov so lahko funkcija zavarovalnega receptorja. Poleg odgovarjanja na telefone in sprejemanja podrobnih sporočil, ko agenti ali vodje niso na voljo, boste drugim uslužbencem zagotovili uradniško pomoč. Vnašanje pisem, poročil in korespondence zahteva, da imate osebna računalniška znanja. Uporaba programske opreme je lahko potrebna tudi za načrtovanje sestankov in sestanke.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingUpravljanje časa
Sposobnost za večopravilnost je bistvena spretnost. Recepcionist nima razkošja, da naroči strankam, naj ne kličejo ali ne pridejo, ko poskuša izpolniti druge naloge. Morda boste odprli, razvrščali in razpošiljali pošto na ustrezen oddelek ali osebo in morali boste ustaviti, kar počnete, in pomagati stranki na telefonu. Lahko ste tudi odgovorni za organizacijo, ravnanje in čiščenje čakalnega prostora, konferenčne dvorane in sobe za počitek, poleg tega pa se prepričajte, da je vsa pošta žigosana in da so paketi pripravljeni za prevzem poštne storitve. Upravljanje s časom je bistvena spretnost, ki vam omogoča, da izpolnite vse različne naloge, za katere ste odgovorni v danem dnevu.
