Med Črnim petek in Cyber ponedeljek, Small Business sobota je dan, namenjen podpori lokalnih malih podjetij. Gibanje je navdihnilo na tisoče Američanov, da kupujejo lokalno in to zelo vpliva. Lani so potrošniki porabili približno 5,5 milijarde dolarjev z lokalnimi trgovci na drobno v soboto.
Mala podjetja sobota je priložnost za mala podjetja, da pridobijo prepoznavnost, privabijo nove stranke in povečajo prodajo. Toda en dan močne prodaje na leto ni dovolj. Potrebujete načrt za igro, ki vam omogoča, da vsak dan uspevate.
Sobota, ki cveti zunaj majhnih podjetij
Za razliko od velikih podjetij, ki lahko izkoristijo obsežne marketinške oddelke, da bi se pripravila na čarobni petek in Cyber ponedeljek v počitniškem nakupovanju, morajo biti mala podjetja bolj iznajdljiva v svojem trženju, da bi jih opazili.
Proces trženja življenjskih ciklov zagotavlja sistematičen pristop za promocijo, prodajo in distribucijo vaših izdelkov ali storitev na Small Business soboto… in naprej. Postopek trženja Lifecycle Marketing sestavlja sedem stopenj:
- Privabite zanimanje
- Zajemi vodi
- Možnosti vzgoje
- Pretvarjanje prodaje
- Dostavite in zadovoljite
- Upsell in Get Referrals
Faze se lahko uporabijo v vsakem poslu. ne glede na velikost, industrijo ali poslovni model.
Privabljanje zanimanja
Privabljanje zanimanja je faza, ki postavi vaš načrt v gibanje. Namen te faze je povečati obiskovalce vaše poslovne lokacije. V tej fazi boste uporabljali različne taktike, kot so sponzorirani oglasi, oglaševanje s plačilom na klik, spletne strani, družabni mediji, telefonski klici, znaki in pasice, če jih naštejemo.
Zajem vodnikov
V tej fazi je vaša naloga spodbuditi obiskovalce, da izmenjujejo osebne podatke in vam dovolijo, da jim tržite. V tej fazi so ključni svinčni magneti. Vodilni magnet je nekaj dragocenega, ki ga je mogoče zamenjati za kontaktne informacije, kot so risanje, popust, VIP cene ali prednostno nakupovanje.
Online podjetja lahko zaposlujejo uporabo ebooks, webinars in tekmovanja.
Negovanje možnosti
V fazi Nurturing Prospects boste gradili odnos z obiskovalci, ki so vam dali dovoljenje za trženje. Pošljite jim informacije in posodobitve, ki jih cenijo, tako da lahko ostanete vrhunski, ko so pripravljeni kupiti.
Pretvarjanje prodaje
Na tej stopnji podjetja uporabljajo informacije, ki so jih prejeli v fazi vzgoje, da ponudniku omogočijo ustrezno ponudbo s ciljem prodaje. Ključno je analizirati pretekle interakcije, ki so vaše stranke pripeljale do nakupa vašega izdelka ali storitve.
Nato ponovite postopek nakupovanja z drugimi podobnimi strankami.
Dostavite in zadovoljite
V fazi Deliver in Satisfy, boste presegli pričakovanja svojih strank. Zagotavljajo odlične storitve za stranke, ponujajo dodatne popuste ali darila zvestim strankam ali pošljite preprosto pisno zahvalo.
Ta dodatni korak bo vaše podjetje ločil od vaših konkurentov in pridobili stranke za življenje.
Upsell
Za vašo strategijo Upsell, razmislite o izdelkih, ki jih ponujate ta par lepo med seboj. Morda boste želeli pregledati prejšnje nakupe, ki so jih naredile vaše stranke, da bi ugotovili, ali obstajajo izdelki, ki so običajno kupljeni skupaj.
Komunikacija je ključnega pomena, zato nadaljujte z razvojem odnosa z doslednim negovanjem.
Napotitve
Najlažji način za pridobitev dodatnih napotitev je preprosto prositi zadovoljne stranke, da napotijo svoje prijatelje, družino in znance. Podjetja lahko vzpostavijo programe nagrajevanja, ki dobro delujejo v skoraj vseh vrstah podjetij.
Uspešen 365 dni v letu
Resnična vrednost trženja življenjskega cikla je integracija posameznih ukrepov v enoten sistem, ki spodbuja medsebojno povezanost in soodvisnost vsake faze.
Izvajanje prodajnega in tržnega načrta, ki temelji na tem procesu, bo vašemu podjetju pomagalo, da bo presegalo Small Business soboto, 365 dni v letu.
Small Business Saturday Photo preko Shutterstocka
7 Komentarji ▼
