Med gradnjo VOZIQ se je Vasu Akula in njegovi soustanovitelji soočili z več težavnimi vprašanji. Ali naj vzamejo izdelek ali pot storitve? Naj zapustijo svoja delovna mesta in se osredotočijo samo na poslovanje? Danes se lahko ozrejo nazaj in rečejo, da so odločitve, ki so jih sprejele, čeprav težke, pomagale, da se dobro premikajo skozi burne vode podjetništva.
Vasu je več kot 15 let delal z več kot 100 podjetji iz Fortune 500 in jim pomagal pri pridobivanju podatkov kot poslovnem sredstvu. Ugotovil je, da medtem ko je večina podjetij vlagala v nakup naprednih analitik in rešitev poslovne inteligence, še vedno niso mogli analizirati podatkov v okviru poslovnih priložnosti in razviti učinkovite rešitve zaradi pomanjkanja ustreznih veščin.
$config[code] not foundPreprosto povedano, imeli so dostop do tehnologije, vendar niso mogli izkoristiti celotnega potenciala.
Obstajala je vrzel pri oblikovanju rešitev poslovne inteligence in Vasu skupaj s soustanoviteljem, ki je imel več kot 20 let izkušenj na področju IT v gradnji obsežnih sistemov v podjetju, ustanovil VOZIQ konec leta 2011 in zgradil platformo, ki se je osredotočila na socialne medijska analiza. VOZIQ si prizadeva preoblikovati glas stranke, glas konkurentov in glas strankinih konkurentov, izraženih na platformah družbenih medijev, da zagotovijo uporabne informacije na podlagi scenarijev za različne oddelke v organizaciji stranke.
Zagon s plačilom
Sprva so se spopadali s številnimi izzivi, predvsem tistimi, ki so povezani s časom in denarjem. Podjetje je financiralo z lastnimi prihranki in se odločilo, da bo ob večerih in vikendih obdržalo dnevna delovna mesta in delo na platformi VOZIQ. Ker so imeli omejen proračun, so uporabili tudi storitve samostojnih zunaj Severne Amerike, ki jim je omogočila, da so dobili kakovostno delo po relativno nizkih stroških.
Še ena težka, vendar pomembna odločitev, ki so jo sprejeli, je bila, da se VOZIQ uporabi kot storitev in ne kot izdelek. Na ta način bi lahko razumeli potrebe strank in hkrati uporabili te vložke za izboljšanje svojih izdelkov. Ponudili so svojo platformo na brezplačni osnovi že več kot eno leto. To jim je omogočilo, da so v celoti razumeli vrednost mnenj kupcev socialnih medijev in kaj podjetja poskušajo doseči s takimi podatki. Ta proces jim je omogočil tudi izpopolnjevanje razvoja specifičnih leksikonov v panogi, kar je ključno za analizo nestrukturiranih podatkov v poslovnem kontekstu.
Obe odločitvi sta pomenili, da je razvoj izdelka trajal dlje, vendar so jim pomagali razviti močnejši izdelek s trdnejšo podlago.
Uspešnost zagona
Danes podjetjem pomagajo z vključevanjem notranjih podatkov o glasu stranke s podatki iz družabnih medijev in ustvarjanjem večjih podatkovnih nizov za prepoznavanje priložnosti za izboljšanje uporabniške izkušnje. Pomagajo tudi B2B podjetjem s spremljanjem konkurenčnih in vplivnih dejavnosti za razvoj vsebin in trženjske dejavnosti.
V zvezi s finančnimi sredstvi je VOZIQ v dveh letih ustanovitve podjetja pozitivno spremenil denarni tok in zdaj v letu 2014 dosega milijon dolarjev prihodkov.
Vasu pravi, da nameravajo ciljati podjetja na potovanja in gostinstvo, maloprodajo, tehnologijo, finančne storitve in mobilne / telekomunikacijske storitve, ki ustvarjajo velik obseg pogovorov v družabnih medijih. Njihova strategija je, da uporabijo analizo besedil v družabnih medijih kot način za dokazovanje svojih zmožnosti, nato pa za razširitev na notranje vire podatkov, da bi zagotovili celovito analitiko govora strank za upravljanje izkušenj strank v teh vertikalah.
Prav tako nameravajo ustvariti prihodke prek dveh dodatnih strategij, produkta SaaS, ki ga stranke lahko uporabljajo na podlagi samopostrežnih storitev in tržnih raziskav ter poročil o analizi industrije. V letu 2014 načrtuje VOZIQ prehod z beta na plačani izdelek SaaS in na trg dati svoja začetna poročila. Prav tako bi podvojila svojo ekipo za storitve, večinoma iz Indije, in ponudila privlačne cene za podjetja v Severni Ameriki.
Pred kratkim sem napisal več študij primerov velikih podjetij, ki so zgradila pomembna podjetja s storitvami, ki uporabljajo programsko opremo kot osnovno strategijo. Mnogi so celo dvignili tvegani kapital.
Ali ste vedeli, da sta bila Oracle in SAP ustanovljena z enako preizkušeno metodo?
Poleg tega sta Vasu in njegovi partnerji uporabili še en preizkušen in resničen način pridobivanja podjetja izven terena: Bootstrapping z uporabo plače. Ustanovitelji niso zapustili svojih delovnih mest, dokler niso bili v fazi ustvarjanja prihodkov. Pravzaprav so celo zlomili.
Da, startupi so tvegan posel. Vendar pa se pametni podjetniki naučijo, kako upravljati tveganje - in tudi vi.
Boot Photo prek funkcije Shutterstock
Komentar ▼
