Ko gre za elektronsko poslovanje, ni boljšega vira kot John ColderICE! Lawson (@ColderICE). Njegovo podjetje 3rd Power Outlet je izvedlo več kot 300.000 spletnih transakcij, kar je povzročilo prodajo v višini več kot 25 milijonov dolarjev. Tako kot najboljši prodajalec energije - ve, kaj prodaja.
Navdušena sem bila, da sem prejela pregledno kopijo njegove prve knjige, Kick Ass Social Commerce za e-predavalce: ne gre za Likes - To je o prodaji. Napisano z Debra Schepp, Kick Ass bo malim trgovcem na drobno pokazal, kako socialni mediji izbirajo e-trgovino in prihodke v visoko prestavo.
Lawsonov »straight-no-chaser« slog bo vašemu podjetju pomagal povedati vsakemu slabemu strategu, da bo streljal, če ne poznajo svoje strategije.
Knjiga je razdeljena na dva dela:
- Meso opisuje osnove trgovine.
- Gravy podrobno opisuje strategijo digitalnih medijev.
Ta drugi del izzove sliko vlečne niti, ker združuje prave vidike Facebook, YouTube, Twitter in WordPress, ki se nanašajo na elektronsko poslovanje. Svojo e-trgovino boste organizirali tako, da se bodo vaši kupci počutili angažirani in vabljeni k nakupovanju.
Kick Ass še posebej se glasi za tiste podjetnike, ki žalostno zbolijo za e-trgovino kot samo »palico-produkt-online-in-my-problems-are-solved«.
Pogovorite se s svojimi strankami
Pravi posel, po Lawsonu, je, da mora biti socialna naravna sestavina vaše maloprodajne strategije. Trgovina je bila zgrajena na „izdelkih, potrošnikih, proizvajalcih in prodajalcih na drobno“ in pripravlja uvodno poglavje, da opomni podjetja, da delajo na tem, kaj povezuje s potrošniki:
»Zdaj, zahvaljujoč družabnim medijem, lahko prodajalci dobijo vsebino in kontekst, kako se potrošniki počutijo glede izdelka ali rešitve, ki jo potrebujejo. Nič več ne poskušate več prodati. Zdaj se pogovarjate s svojo stranko. «
Če ste videli spletne klepetalnice ali delavnice ColderICE, veste, da Lawson omogoča popolno motivacijo za tiste, ki so na avtopilotu na spletu, in potrebujejo organizirano metodologijo za povezovanje s strankami. Lahko pride do srca tega, kar morate storiti, da bi bili uspešni.
Razbijanje ledu in IceMaker segmenti pojasnjujejo, kako naj bi vaš »družbeni« kompliment dopolnjeval vašo »trgovino«. Oglejte si to priporočilo o tem, kaj iskati med povezovanjem s strankami:
»Vaša naloga, in morate začeti prav zdaj, je iskanje socialnih medijev za izdelke, ki jih prodajate. Začnite prijemati ton in jezik ter vse druge podrobnosti. Morali boste razumeti žargon svojih potrošnikov, pa tudi morebitna ponavljajoča se vprašanja in pretekla razočaranja, ki so jih morda imeli. "
A kasneje IceMaker segmentu zastavljena specifična vprašanja. Predlogi v Kick Ass so primerni za ukrepanje in pomagajo pokazati, kaj je pomembno za ljudi.
Od Flo progresivne zavarovalnice do Madame C.J. Walker, Kick Ass predstavlja veliko osebnosti, ki ponazarjajo, da se poslovni cilj povezovanja s strankami ni bistveno spremenil samo zato, ker gre za digitalne medije. Ta koncept prinaša najboljše vidike trgovine in opominja podjetnike na njihovo poslanstvo, da zagotavljajo smiselne storitve.
Needle Your Social Media Thread za Stitch delovni načrt skupaj
Knjiga ne pokriva vseh odtenkov družbenih medijev - toda to je lepota. Zahvaljujoč Lawsonovi izkušnji in nasvetu »Yup-I-res-did-it«, ne boste zapravili veliko časa za določeno funkcijo.
V knjigi je na primer zapisanih nekaj najbolj uporabnih aplikacij za Facebook, odlična izbira glede na medijske članke in razprave o sprostitvi uspešnega eCommercea, ki se ukvarja s Facebook oboževalci. Všeč mi je naslednja opomba o Facebook Ads v a Razbijanje ledu segment:
»Morali boste porabiti, da boste dobili zrkla. Oglasi na Facebooku so učinkoviti, če želite dobiti ciljne obiskovalce.
Všeč mi je, ker se ujema z osnovno temo - podjetja napačno investirajo in nikoli ne vzpostavijo učinkovitega proračuna. Da, porabite več kot kredit za oglas v višini $ 50 iz vašega spletnega gostitelja.
Konec koncev boste vedeli, kako upravljati do svoje strani v Googlu + in ustvariti uporabne videoposnetke v YouTubu glede trgovine. Lawsonu in Scheppu aplaudiram za pristop s socialnimi mediji - izbira objektiva brez nujne izbire kamere. To se sliši kot delo za vsakega avtorja, vendar Lawson in Schepp dobro opravljata to nalogo.
To knjigo vidim kot dopolnilo analitičnim virom s spodbujanjem načinov, kako urediti vašo prisotnost in se odločiti, kaj je najboljše za vaše podjetje. Ta perspektiva vodi k nečemu, kar je bolj dragoceno: Če želite nadaljevati in izbrati pravo tehnološko podporo, ki podpira vaš e-poslovanje.
Pridobite to knjigo (bonusi vpogledov avtorjev so na voljo na spletu). Oglejte si tudi predgovor ustanovitelja in založnika podjetja Small Business Trends, Anite Campbell in biografijo Lawsona. Ko boste izvedeli več o »ColderICE«, boste prebrali o pristni ameriški zgodbi o uspehu, ki je bila darilo svetu.
Pobijte nekaj eCommerce rit z Lawsonovimi strategijami - in vsem, ki ne verjamejo v socialno trgovino, povejte, da bi šli v skale.
7 Komentarji ▼
