Uspeh Skrivnosti 6-letni E-Commerce Business

Kako lahko lastnik podjetja, ki temelji na domu, uspe v mednarodnem eCommerceu uspešno prenesti izdelek v višini pol milijona dolarjev skozi svojo dnevno sobo?

S pametnim trženjem in pravimi vrstami pomoči je tako.

$config[code] not found

Nicole Snow of Darn Good Preja je od svojega poslovanja v letu 2008 razvila svoje poslovanje v uspešno mednarodno poslovanje v šestih letih. In še vedno raste.

Podjetje prodaja prejo - toda ta vsakdanja izjava skoraj ne pripoveduje svoje zgodbe.

Darn Good Preja je družbeno zavestno poslovanje z misijo in odraža lastniško strast, da spremeni svet »ena eksotična, lepa tekstura naenkrat«. Darn Good preja zaposluje več kot 300 revnih žensk v Indiji in Nepalu. Podjetje zbira in reciklira svilo iz odpadnih vlaken, zbranih iz proizvodnih tovarn sari. Preja je nato posamično zavrtena in obarvana v edinstveno prejo.

Ženske, ki pomagajo ustvariti to prejo iz recikliranih odpadnih vlaken, lahko ustvarijo dovolj denarja, da ohranijo svoje otroke v šoli in hranijo svoje družine tri obroke na dan. Sneg ugotavlja, da opravljajo »zelo dolgočasno delo, da zagotovijo kakovost naše preje«. Brez dodatnega dohodka bi se ti in njihovi otroci zmanjšali na beračenje po ulicah, pravi Snow.

Partnerji in pomoč za tehnologijo

Ne gre samo za predane delavce v Indiji in Nepalu. Prav tako gre za uporabljeno tehnologijo ter nasvete in podporo, ki jo je prejela, ko je gojila svoje podjetje.

Snow je svojo spletno platformo preselil v Shopify, platformo za elektronsko poslovanje, ki temelji na oblaku, in povedala, da je bila presenečena nad tem, kako preprosto je preiti na tehnologijo v oblaku.

Toda to je bil samo začetek. Nato je svojo spletno stran integrirala z možnostmi pošiljanja iz FedExa, njenega izbranega pošiljatelja. »Lahko sem poklical tehničnega pomočnika, da sem dobil svoj račun FedEx, ki je delal z mojim računom Shopify. Imel sem zaposlenega v FedExu, ki je delal z mano, da bi moj račun Shopify deloval s FedExom. "

Toda največji bang izhaja iz uporabe FedExa kot strateškega svetovalca. Snow ima redne klice vsako četrtletje s svojim predstavnikom, da bi razpravljali o rednih četrtletnih pregledih njenega napredka in se lotevali idej za nadaljnjo širitev. »Iščem svojega zastopnika za račun FedEx, ki mi bo pomagal s strategijo. Na primer, pogledali bomo naše domače pošiljke. Podatke bomo razčlenili in moj predstavnik bo lahko priporočil, kako lahko uporabim določeno vrsto pošiljanja in prihranim denar v naslednjem četrtletju. «

Ta pomoč FedExa je bila pomembna pri širjenju na mednarodni ravni. Kot rezultat nasvetov njenega predstavnika FedEx, pravi. »Bili smo sposobni malo preizkusiti, kako najbolje uvesti svoje izdelke na nove geografske trge. Pri vsaki pošiljki, ki jo dobim distributerju v Avstralijo, varčujem približno 100 dolarjev. «Ta 100 dolarjev na pošiljko neposredno pade na donos v spodnji vrstici in omogoči rast. Snow pravi, da načrtuje podobno strategijo za izboljšanje ladijskega prometa na Nizozemsko.

"Letos smo v primerjavi z lanskim letom skoraj podvojili naše mednarodno poslovanje," je dejal Snow.

Po besedah Adama Hamburgerja, vodje trženja pri FedExu, je takšna pomoč del pristopa FedExa pri delu z malimi podjetji. »Poskušamo zagotoviti, da bomo z njim preprosto poslovali. Ponujamo samopostrežno podporo na spletu, prav tako pa nudimo tudi osebi, ki jo lahko pokliče lastnik podjetja.

Podjetje ima na svojem FedEx Small Business Centru brezplačna orodja za pomoč malim podjetjem pri upravljanju in razvoju njihovega poslovanja. Na primer, Global Trade Manager ima profile različnih držav, vključno z demografskimi podatki, pomaga oceniti navade in dolžnosti ter pomaga najti potrebne mednarodne dokumente za pošiljke, ki jim pomagajo pri mednarodnem razvoju.

Hamburger dodaja, da FedEx meni, da njegova misija ni samo prevoz od točke A do točke B, temveč tudi usmerjanje in prispevek v smislu, kako podjetniki vodijo svoje poslovanje. S tem, ko podjetju dodelite podjetje FedEx in ga vzdržujete na četrtletni seji z lastnikom podjetja, predstavnik razume poslovanje in kaj poskuša doseči lastnik. Tako lahko FedEx pomaga malim podjetjem.

Zgodba o uspehu Snowa je tako prepričljiva, da je Darn Good preja dobila $ 25,000 FedEx Small Business Grant. »Zmagal je kot čarovnija,« je rekel Snow. Denar namerava uporabiti kot kreditno linijo za zapiranje komercialne nepremičnine v središču New Yorka. Brez denarja "bi potrebovali še 18 mesecev, da bi dobili likvidnost."

Pametno trženje, tudi

Operacije, tehnologija, infrastruktura in ljudje so ključnega pomena za uspeh, vendar je potrebno več. Potrebujete uspešne baze strank.

Snow pravi, da se je morala njena družba naučiti, kako se dobro obnaša pri trženju. Podjetje uporablja email marketing, je sestavilo 13.000 naročnikov e-poštni seznam in se ponaša z več kot 60-odstotno odprtostjo.

»Prav tako vzdržujemo močno socialno medijsko prisotnost,« dodaja Snow. Facebook ima na primer ključno vlogo. Facebook Page Darn Good Yarn ima več kot 60.000 oboževalcev. Snow pravi, da bo poslala elektronsko sporočilo, potem pa jo poveže s svojo Facebook strategijo tako, da bo ljudi prosila, naj pridejo na Facebook in komunicirajo s tamkajšnjimi podjetji.

Beseda ust je prav tako igrala veliko vlogo pri rasti Darn Good Yarn. Snow pravi, da meni, da ustna predstavitev enako dobro deluje za spletno poslovanje kot brezposelno podjetje. Seveda, če imate odlične izdelke in odlične storitve za stranke, je pomembno, če želite, da ljudje govorijo - vendar lahko majhno podjetje poveča od ust do ust preprosto z vprašanjem. Vključuje na primer opombo z vsako pošiljko, ki pravi: »Narejena z ljubeznijo Nicole xoxo« in pojasnjuje, kako se je podjetje začelo, in prosil stranko, da jo deli z prijateljem.

4 Nasveti za lastnike podjetij

Sneg in hamburger FedExa ponujata štiri nasvete za druge lastnike malih podjetij, ki želijo rasti in širiti:

1) Razviti multidisciplinarni svet svetovalcev: Te lahko vključujejo osebe, ki so plačane (na primer vaš knjigovodja). Drugi so lahko mentorji, ki niso nujno plačani. Toda Snow priporoča, da se ne zanašate samo na prijatelje, saj morda niso tako vloženi v vaš uspeh. »Ne bojte se plačati za nasvet,« pravi. "Ne bojim se prositi za pomoč."

2.) Zgradite omrežje: »Nihče ne more vedeti vsega, zato je ustvarjanje mreže, ki vam lahko pomaga, ključnega pomena,« pravi Hamburger. Ne razmišljajte samo o vrstnikih in sodelavcih. Omrežje mora vključevati dobavitelje, prodajalce in proizvajalce, ki jih uporabljate v vašem podjetju. Imajo lahko orodja in strokovno znanje za pomoč.

3.) Delajte na svojem poslovnem modelu z orodjem za platno poslovnega modela: Snow je velik zagovornik tega orodja, ki vam pomaga razjasniti vaš poslovni model in kje morate osredotočiti svoj čas.

4.) Razmislite o svoji strategiji na sprednji strani: »Lastnik podjetja morda ne bo premišljeval o svoji strategiji inventarja,« poudarja Hamburger. Toda poraba časa za to zgodnje plačilo se bo izplačalo, ker boste razvili boljšo smer, v katero boste prevzeli poslovanje.

Slika krediti: Darn Good preje

4 Komentarji ▼