Družbeni mediji so bili morda že pred 2-3 leti zamišljeni kot moda, vendar je zdaj očitno, da so lahko omrežja, kot so Facebook, LinkedIn in Twitter, glavni gonilniki prodaje za mala podjetja.
S ciljanjem sporočil na specifično nišo ali lokalno območje so lahko družabni mediji odličen način, da dosežete svoj trg na nov način. Pomoč pri zajemanju večje izpostavljenosti presega lokalne sezname in vaše spletno mesto, družabni mediji pa so vredni truda vzdrževanja in v nekaterih primerih celo plačanih oglaševalskih akcij.
$config[code] not foundKako voziti prodajo prek socialnih medijev
Facebook je v desetletni zgodovini postal najhitreje rastoča socialna mreža in je še vedno najpogosteje uporabljena socialna mreža, saj večina prebivalstva, ki preživi čas na spletu, ima račun.
Po svetu iStrategyLabs je več kot milijardo uporabnikov po vsem svetu in več kot 180 milijonov uporabnikov samo v Združenih državah - skoraj 60% prebivalstva. Facebook je postal ključni kulturni in družabni način komuniciranja v naši družbi, veliko pa je tudi ponudb, ki lahko malim podjetjem pomagajo doseči velik odstotek prebivalstva, ki uporablja to socialno platformo.
Oglaševanje na Facebooku
Facebook ponuja različne možnosti oglaševanja za podjetja:
Z objavo na strani po pošti lahko oglaševalci povečajo število objav, ki so jih že napisali na svoji Facebook strani, da bi povečali sodelovanje. Preostale možnosti so razmeroma samoumevne, oglaševalci pa plačajo le takrat, ko uporabnik dejansko klikne na oglas ali dokonča ukrepanje (kot je na primer všeč stran oglaševalca pri izbiri možnosti »Priljubljene strani«).
Pri ustvarjanju oglasa lahko oglaševalci izberejo naslov, besedilo oglasa in slike. Glava strani Facebook in fotografija profila sta že samodejno povlečena, vendar se lahko naložijo tudi nove slike. Ko izberete postavitev oglasa, razdelek ciljanja ciljne skupine oglaševalcem omogoča, da izberejo lokacijo, starost, spol, jezikovne interese in kategorije uporabnikov, ki jih želijo ciljati.
To je kot nalašč za mala podjetja, saj se lahko osredotočijo na določeno področje, če so lokalna podjetja, ali na posebne interese in kategorije, če je njihov izdelek daljši. Natančneje, če je ciljna skupina prikazana, bolj bo prilagojen oglas za to določeno vrsto uporabnika, kar bo pripomoglo k povečanju stopnje klikov in višji stopnji konverzije.
Facebook darila
Odkupi so lahko dober način za pridobitev kvalificiranih ponudnikov iz Facebooka. Uporabite darilni pripomoček, kot je Rafflecopter. Lahko ga vstavite v kartico na vaši Facebook strani in uporabnikom ponudite možnosti, kako se prijaviti na tekmovanje za relativno nagrado (če ne želite dati svojih izdelkov ali storitev, tehnologije, kot so Kindles in iPads so vedno priljubljene tudi stvari, ki dajejo darila).
Rafflecopter ponuja možnosti, kot so “Like us on Facebook” ali “Join Our Mailing List”, da bi vstopili. Čeprav to ne prinaša zajamčene prodaje, lahko poveča prepoznavnost blagovne znamke in potrošnike poveže s spletno storitvijo vašega podjetja. Ta vrsta vrhunske strategije lahko pomaga ustvariti več prodaje na cesti, še posebej, če jo oglašujete na drugih spletnih medijih, kot so Twitter, Pinterest, vaša spletna stran ali prek e-pošte.
Ko gre za veliko spletnih storitev, kot je Rafflecopter, ko je tekmovanje končano, si lahko ogledate e-poštne naslove vseh, ki vstopajo. Ti vodi so lahko bolj kvalificirani kot hladni klicni seznam, saj so že sodelovali z vašim izdelkom. Če nameravate stopiti v stik s temi ponudniki, se prepričajte, da je nad prijavnim obrazcem znano, da se strinjajo, ko vstopijo.
Končno, Facebook ima veliko pogojev in pogojev, zato je pomembno, da sledite tem, da bi ostali v skladu s politikami.
Redna Facebook posodobitve in sodelovanje
Poleg plačevanja oglaševanja in brezplačnih artiklov, lahko redne posodobitve Facebooka in sodelovanje na strani vašega podjetja pripomorejo k prodaji. Z objavo zdrave mešanice relativnih informacij, fotografij in malenkosti, ki bi jih vaše ciljno občinstvo našlo zanimivo in promoviralo vaše lastne izdelke, so številna podjetja ugotovila, da je Facebook lahko dober gonilnik vodil do lastne spletne strani.
Poleg tega mnogi uporabniki vidijo redno posodobljeno Facebook stran kot znak uglednega podjetja (še posebej, če gre za lokalno prodajalno, ki ima pravilno lokacijo, ure in ure naštetih storitev) in je bolj verjetno, da bodo obiskali ali izvedli nakup.
Facebook se lahko uporablja tudi kot orodje za storitve za stranke, saj mnogi uporabniki prihajajo na socialno platformo (in druge), da postavljajo vprašanja in dobijo pomoč pri izdelkih. Odgovarjanje na ta vprašanja in komentarje lahko pomaga povečati angažiranost strani in zaupanje blagovne znamke.
Če želite izvedeti več o tem, kako so podjetja vseh velikosti uporabljala Facebook, tukaj je velik seznam študij primerov.
LinkedIn je še ena socialna mreža, ki je bila zgrajena za podjetja in strokovnjake za promocijo svojih izdelkov in storitev. Z več kot 277 milijoni uporabnikov po vsem svetu in 93 milijoni uporabnikov v Združenih državah Amerike, je LinkedIn odličen način, da dosežete potencialne stranke prek več odsekov na spletnem mestu, vključno s skupinami, osebnimi profilnimi omrežji in stranmi podjetja.
Skupine LinkedIn
Večina uporabnikov LinkedIn-a se je pridružila vsaj eni skupini (z mnogimi v več kot enem), zato so skupine odličen način za iskanje potencialnih potencialnih strank, ustvarjanje prepoznavnosti blagovne znamke in sodelovanje v lokalnih ali industrijskih razpravah, ki lahko neposredno vplivajo na vaše poslovanje in njegove prodaje.
Poiščite skupine, ki se želijo pridružiti imeniku skupin, in izkoristite možnost »Skupine, ki vas lahko zanimajo«, ki temelji na vaši pretekli zgodovini skupin in osebnem profilu. Pridružite se skupinam, ki imajo aktivno razpravo in razmislite o vključitvi v LinkedIn skupine, ki jih sponzorira podjetje, še posebej, če so ciljni odjemalec ali pa so primerne za občinstvo.
Redno sodelujte v skupini tako, da odgovarjate na vprašanja in ponudite svoje izdelke in storitve, kadar se neposredno uporabljajo.Biti preveč prodajen lahko ljudi odvrne od tistega, kar imate za povedati, zato sporočila naredite pristna in ponudite lastno podjetje samo takrat, ko bi to res pomagalo.
LinkedIn Optimizacija osebnega profila
Osebno sporočanje po skupinah je tudi del vzdrževanja osebnega profila, ki vam lahko pomaga, da vaši zaposleni redno iščejo nove. Z rednim posodabljanjem in pošiljanjem zahtev za povezovanje novim osebam, ki ste jih srečali v vašem omrežju, boste vi in vaši zaposleni profili bolj vidni potencialnim in sedanjim strankam, kar vam lahko pomaga ohranjati vaše podjetje vrhunsko mnenje in ga poenostaviti da vas kontaktirajo.
Prepričajte se, da so vse informacije o profilu izpolnjene, vključno s spletno stranjo, e-pošto in telefonskimi številkami. S ponudbo več načinov stika ali z iskanjem več informacij je verjetneje, da se bodo potencialne stranke povezale z vami.
Iskanje povezav LinkedIn
Čakanje na stranke, da najdejo vaše majhno podjetje preko osebnih profilov, so lahko plodne, vendar se aktivno povezuje s potencialnimi strankami na način, ki je koristen in ne neumen. Če ste se srečali s potencialno stranko prek dogodka povezovanja v mrežo, v svoji pisarni ali drugače, lahko okrepi odnos in jih nato dodate na LinkedIn z osebno noto, ki jih spominja, kako ste se spoznali ali poznali.
Čeprav ni priporočljivo dodajati ljudi, ki jih ne poznate, lahko ustvarite dobro mrežo ljudi, ki vam pomaga, da najdete skupne povezave, ki so lahko koristne za uvedbo.
Medtem ko se LinkedIn ukvarja samo s povezovanjem z ljudmi, ki jih poznate, je Twitter večinoma povezan z ljudmi, ki jih ne. Zaradi svoje hitre narave je Twitter odličen način, da hitro dosežete stranke in ustvarite takojšnje rezultate. Twitter ima trenutno približno 232 milijonov uporabnikov, ki so aktivni vsaj enkrat mesečno.
Medtem ko je ta socialna platforma lahko koristna za lokalna podjetja (zlasti ko gre za uporabo kuponov ali ekskluzivnih akcij), je Twitter odličen za mala podjetja, ki se želijo povezati z ljudmi po Združenih državah in svetu.
Z izmenjavo ustreznih industrijskih vsebin (kot so povezave do zanimivih novic in člankov v blogih ali infografike), informacije o statistiki (kot so statistični podatki in ponudbe) ter samopromocija, lahko Twitter pomaga podjetju vzpostaviti verodostojnost, izmenjuje svoje vsebine in informacije ter povezati se z obstoječo in potencialno bazo uporabnikov, bodisi v službi za stranke bodisi kot redno vlogo.
Oglaševalske akcije v storitvi Twitter
Podobno kot Facebook ima Twitter tudi lastno oglaševalsko akcijo, ki oglaševalcem omogoča, da pokažejo sponzorirane tweete ali pridobijo več privržencev. Ko oglaševalci izvajajo oglaševalsko akcijo, si lahko na nadzorni plošči oglasov ogledajo podatke o prikazu, porabi in kliku:
Predstavljeni tweeti so lahko novi tweeti, ki jih prej niste poslali ali tisti, ki jih imate. Za mala podjetja je lahko koristno spodbujati tweete, ki dajejo ekskluzivne kupone (o katerih je podrobneje govoril kasneje) ali vpogled v nove izdelke in storitve.
Poleg tega lahko pridobivanje več privržencev pripomore k povečanju vaše spletne prisotnosti in posredovanju vašega sporočila večjemu številu uporabnikov. Tako lahko povečate promet na vašo spletno stran, kar lahko poveča število konverzij.
Twitter hashtags za vožnjo udejstvovanje
Organski tweets z hashtags lahko pomagajo voziti vašo vsebino za dodatne privržence, pridobljene s plačano akcijo spremljevalca. Tweeti z hashtagi dobivajo dvakrat več angažmaja kot tisti, ki jih ne, glede na članek o sindiciranem bufferju o Huffington Postu. To je zato, ker veliko ljudi išče po hashtags (ker naredi besedo klikniti), s čimer se odpira možnost, da bo več ljudi videlo vaše tweet-e kot samo vaši privrženci.
Ključne besede, ki jih uporabljate, v vašem cvrkutanju in ne uporabite več kot dveh v enem cvrkutanju - ljudje, ki so to storili, so opazili 17% padec angažiranosti.
Če si želite ogledati vrsto dejavnosti, ki se dogaja na določeni oznaki, jo poiščite na spletnem mestu Search.Twitter.com. To je lahko tudi dober način za sodelovanje v pogovorih z uporabniki, ki jih še ne spremljate. Z navzočnostjo, da sodelujete v pogovoru, bo bolj verjetno, da bodo preverili vaš profil, kar bo pripeljalo do več privržencev in prometa na vašo spletno stran (kar je povezano z vašo biografijo v storitvi Twitter).
Twitter Priljubljeni kuponi in promocije
Kuponi in promocije so odličen način za spodbujanje prodaje in preusmeritev na vseh vrstah družbenih medijev, ne le na Twitterju. Ustvarite občutek nujnosti tako, da kupon ali promocijsko kodo uporabite le za omejeno časovno obdobje. Sledenje je preprosto, če uporabljate izključni kupon ali kodo za vsako vrsto socialne mreže.
Ko bodo stranke vedele, da vaš račun na Twitterju (ali drug profil v družabnih medijih) redno delijo ekskluzivne ponudbe, bodo z njim veliko bolj verjetno sodelovale, spremljale račun in obveščale svoje prijatelje.
Zaključek
Facebook, LinkedIn in Twitter so vse izvedljive možnosti za mala podjetja, ki ustvarjajo vodilne vire in prodajo na spletu. Podjetja, ki imajo profile v družabnih omrežjih, je veliko bolj verjetno, da jih boste našli, kot tisti, ki jih sploh nimajo, in ohranjanje aktivne prisotnosti na teh omrežjih še povečuje vaše možnosti za večjo prodajo in konverzije.
Z eksperimentiranjem z mešanico ekoloških vsebin, daril, kuponov in oglaševalskih akcij lahko najdete najboljšo strategijo, ki deluje za vaše majhno podjetje.
Foto za družabne medije prek storitve Shutterstock
11 Komentarji ▼
