Več podjetij uporablja družabne medije v svojem marketing mixu, za nekatere pa je to edina platforma, ki jo uporabljajo. Toda kako ocenjujete donosnost naložbe ali donosnost naložbe, ko se odločite za trženje v družabnih medijih?
Infografija iz oglaševalske akcije MDG z naslovom »ROI socialnih medijev« preučuje učinkovitost trženja v socialnih medijih in sprašuje, ali je vredna naložbe.
$config[code] not foundStatistika ROI za socialne medije
V poročilu, ki spremlja infografijo, družba navaja: »Težko je videti, koliko prihodkov je prispevalo mesto na Facebooku, ali je tweet povečal vašo donosnost. Namesto da se osredotočite na navdušence, delnice in privržence, morajo tržniki najti smiselne podatke, ki razkrivajo, ali njihova vsebina deluje.
V skladu z razvojnimi cilji tisočletja 44% podjetij ne more izmeriti vpliva družbenih medijev na njihovo poslovanje, le 20% jih je izjavilo, da je uspelo kvantificirati uspeh prizadevanj družbenih medijev. Vendar pa postane bolj zapleten, saj jih je 36% izjavilo, da imajo kvalitativni občutek vpliva družbenih medijev, ne da bi ga lahko prevedli v trdne številke.
Reči blagovnih znamk se borijo za količinsko opredeliti svoje socialne medijev ROI je podcenjevanje. Vendar se problem nanaša tudi na marketinške agencije, saj se je 28% vprašanih soočalo tudi s težavami pri določanju vpliva socialnih medijev. Več kot polovica ali 55% teh agencij pravi, da lahko nekoliko merijo donosnost naložb v socialne medije, medtem ko jih samo 17 odstotkov pravi, da jo lahko natančno količinsko opredelijo.
Zakaj je tako izziv za merjenje ROI socialnih medijev?
Poročilo navaja, da težave izhajajo iz dejstva, da so socialni mediji še vedno relativno nov tržni kanal, zaradi česar je težko ugotoviti njegov vpliv na prihodke. Poleg tega poročilo navaja, da podjetja težko vidijo, kako se družbeni mediji ujemajo s splošno sliko.
Ko gledamo na vpliv družbenih medijev, kaj točno merijo tržniki? 73 odstotkov podjetij pravi, da redno spremljajo svoja prizadevanja v družabnih medijih z omejenimi analiziranimi meritvami. Tržniki pa ne gledajo na skupno prodajo. Namesto tega se osredotočajo na radovednost, komentarje in druge statistične podatke o sodelovanju.
V bistvu je v poročilu zapisano: "Stopnja konverzije ima prednost, kljub finančnim naložbam podjetij v socialne kampanje."
Ali socialna omrežja delujejo?
Odgovor je pritrdilen, piše v poročilu, vendar se izkaže, da je težko ugotoviti, koliko deluje. Glede na tržnike obstaja več razlogov za to.
Med najpomembnejšimi razlogi so nezmožnost povezovanja medijskih oglaševalskih akcij s poslovnimi rezultati, pomanjkanje analitičnega znanja in virov, uporaba neustreznih merilnih orodij in platform, uporaba nedoslednih analitičnih pristopov, zanašanje na slabe ali nezanesljive podatke.
Spodnja infografika vsebuje nekaj dodatnih podatkov o nekaterih drugih izzivih, s katerimi se soočajo podjetja, ko poskušajo razumeti njihovo ROI družbenih medijev.
Infographic z oglaševanjem MDG
3 Komentarji ▼
