Groupon, ki ga pozna 200 milijonov ljudi kot kraj za pridobitev dragocenih poslov, ima tudi nalogo, da služi malim podjetjem, ki zagotavljajo te storitve in izdelke potrošnikom.
Po besedah Kartika Ramachandrana, podpredsednika in generalnega direktorja podjetja Merchant OS v Grouponu, je vizija "zgraditi operacijski sistem za lokalne trgovce."
Kot del te vizije je družba ta teden napovedala lansiranje Gnoma (izgovarja se »gee nome«). To je igra z besedo genoma in Ramachandran opisuje Gnoma kot "izdelek, ki se bo prepletal z DNK trgovskega podjetja in baze strank."
$config[code] not found
Groupon Gnome Zamenja Breadcrumb POS
Zagotavljanje sistemov za lokalne trgovce za Groupon ni novo. Vizija sega v nekaj let nazaj.
V letu 2012 je Groupon prevzel Breadcrumb Pro, prodajno (POS) sistem za restavracije s polno storitvijo.
Nato je lani podjetje uvedlo poenostavljeno in brezplačno različico sistema, imenovano Breadcrumb POS, ki deluje z iPadom.
Groupon Gnome nadomešča brezplačni Breadcrumb POS. Gnome bo storil veliko več kot Breadcrumb POS, pravijo uradniki podjetja, vendar bodo cene za mala podjetja po $ 10 na mesec. Strojna oprema je vključena v mesečno naročnino (za razliko od Breadcrumb POS, kjer so jo morali trgovci posebej kupiti). Groupon je začel testirati Gnome na peščici trgov že v decembru in ga že v zadnjem tednu začenja širše.
Groupon je v letošnjem letu prenehal sprejemati nova naročila za Breadcrumb POS. Podjetje bo trgovcem omogočilo, da se to poletje prevrnejo v Gnome pred postopnim odpravljanjem Breadcrumb POS. »Dejavno sodelujemo z obstoječimi trgovci Breadcrumb POS, da jih preselimo v Gnome. Podpirali jih bomo pri Breadcrumb POS, dokler ne bodo preseljeni, «je dejal tiskovni predstavnik podjetja Nick Halliwell.
Breadcrumb Pro, ločen izdelek, ki ponuja POS sistem za restavracije s polno storitvijo, bo ostal aktiven izdelek.
Izdelana posebej za male lokalne trgovce
Groupon Gnome deluje na iPads. Zasnovan je za štiri vrste trgovcev:
- hitre restavracije (primer: kavarne in kosila)
- maloprodajne trgovine (primer: trgovine z oblačili)
- trgovci (npr. trgovine z jogo)
- saloni in zdravilišča
Halliwell pravi, da je večina trgovcev v Grouponu majhna podjetja - veliko jih je zelo majhnih. Namen je zadovoljiti njihove potrebe s sistemom, ki je preprost za uporabo. »Približno četrtina trgovcev skupine Groupon je samostojnih podjetnikov in 81% ima 20 zaposlenih ali manj,« je dejal Halliwell.
Gnome bo zagotovil številne koristi, ki bodo lokalnim trgovcem pomagale učinkoviteje upravljati podjetja in tržiti bolj inteligentno, je dejal Halliwell. Pri Gnome bodo trgovci imeli dostop do:
- Sistem prodajnih mest za upravljanje poslovanja, prodajnih transakcij in plačil. Gnome se integrira z Xero, QuickBooks Online in QuickBooks namiznimi sistemi, tako da lahko svoje prodajne informacije naložite v svoj računovodski sistem brez veliko ročnega dela.
- Zmožnost odkupa skupine Groupons po imenu stranke ali prek povezave Bluetooth (z ibeaconom) do mobilnega telefona stranke. Halliwell je hitro poudaril, da imajo stranke možnost, da se odpovejo metodi odkupa Bluetooth. Ta nova funkcija odpravlja težave pri obravnavanju tiskanih bonov ali potrošnikov, ki morajo izročiti mobilno napravo, ki jo trgovec optično prebere.
- Sposobnost odzivanja na težave s storitvami za stranke prek e-pošte, neposredno iz Gnome-a, kot tudi možnost izmenjave povratnih informacij strank prek Facebooka in Twitterja.
- Prilagodljivi meniji, ki so prednastavljeni meniji in seznami inventarja za najbolj priljubljene vrste podjetij. Tako lahko trgovci hitreje delajo in delujejo, ker začnejo s predlogo, ki jo lahko prilagodijo. Na primer, kavarna lahko začne s tipičnim menijem v kavarni in jo prilagodi tako, da se prilega.
Dve drugi funkciji bosta prišli pred koncem leta, da bi trgovcem omogočili povečanje trženja. Prvič, trgovci bodo imeli obsežnejše funkcije za upravljanje odnosov s strankami, kot so profili strank s slikami stranke na njihovih profilih, in sposobnost videti, kdo prihaja v poslovanje v realnem času.
Drugič, trgovci bodo lahko ustvarili dogovore Groupon in jih potisnili uporabnikom mobilnih aplikacij Groupon v realnem času. Halliwell pravi, da je 80 milijonov uporabnikov mobilne aplikacije Groupon danes, več kot polovica vseh transakcij Groupon danes pa je prek mobilnih naprav.
»To pomeni, da lahko lastnik salona, ki ima danes popoldne nekaj odprtih stolov, ustvari poseben posel in ga potisne preko mobilne aplikacije. Bližnji uporabniki skupine Groupon lahko vidijo ponudbo in pridejo noter. To je način, kako pridobiti več poslovanja in te počasne čase spremeniti v priložnosti v realnem času, “dodaja Halliwell.
V tem videoposnetku je opisano, kako deluje Gnome:
Groupon Gnome ima podporo v živo 24/7. Obstaja neobvezna storitev za plačila skupine Groupon - družba pravi, da ponuja konkurenčne cene za pristojbine za obdelavo kreditnih kartic.
Dodaja Groupon's Ramachandran: »Gnome bo vsakemu lokalnemu trgovcu zagotovil zmogljivo tehnologijo, ki je bila prej dostopna samo velikim trgovcem na drobno.«
Slika kreditov: Groupon
8 Komentarji ▼
