Tehnologija je čudovito orodje za spodbujanje naših podjetij… dokler ni. V napačnih rokah lahko nekaj tako neškodljivega kot vnos na Google Zemljevidih povzroči nepopravljivo škodo malim podjetjem.
$config[code] not foundZaslišanje slepega očesa v zahtevo za mala podjetja
Rene Bertagna je v lasti in upravljanju srbske krone, restavracije, ki je 40 let služila eksotičnim mesnim jedem, kot so lev in kenguru.
Ampak danes - restavracija je zaprta - in Bertagna krivi Google.
Natančneje, obtožuje svoje konkurente za vdor v Google Zemljevide in spreminjanje seznama Google Mesta, da bi stranke zavedel, kdaj je bila restavracija odprta.
Bertagna ni nikoli imel v lasti računalnika in komaj vedel, kaj je Google, dokler ni videl 75-odstotnega padca števila strank pred enim vikendom pred nekaj leti. Zaznali so ga, ko je stranka klicala in vprašala, zakaj je bila restavracija zaprta tri dni na teden. Pravzaprav ni bilo. Bertagna trdi, da napačne informacije o Google Zemljevidih stisnejo njegov promet do skoraj nič, dokler se leta 2013 ni odločil zapreti restavracije.
Zdaj, ko išče povračilo, je tožen (PDF) Google na zveznem sodišču v Virginiji, da bi prisilil velikanko iskalnikov, da pazi. Na žalost je vsakomur preveč preprosto spremeniti vnos v Google Mesta, kar lahko povzroči uničujoče rezultate za mala podjetja.
Torej bi lahko hekanje Google Zemljevidov res ubilo to podjetje?
Ali je Googlov Job Job Monitor Monitor?
Zanimalo nas je, kako enostavno je spremeniti seznam podjetij, zato smo izbrali profil lokalnega hotela Google Mesta. Ko smo kliknili »uredi podrobnosti«, smo bili vzeti tukaj:
Kako enostavno bi bilo reči, da je bil ta kraj zaprt ali da spremenite oznako lokacije?
Seveda nimamo slabih namer, zato smo sami zapustili seznam. Vendar pa obstaja veliko primerov podjetij, ki trdijo, da so bili njihovi profili na Googlu vdrli v njihovo škodo, kot je nedavno poročal Wired.
Nismo niti prepričani, zakaj Google dovoljuje vsem, da uredijo profil, a Wikipediji. Google Mesta in Google Zemljevidi niso vnosi v javne vire, so marketinška orodja. V napačnih rokah lahko uničijo ugled blagovne znamke in ustavijo promet.
Toda Google ni edina tehnološka družba, na katero mala podjetja kažejo prst. Tudi Yelp je bil kriv za to, da je dovolil goljufive preglede, nekateri pa so domnevno povzročili, da je vrata zapustilo več podjetij.
Torej, kaj je majhno podjetje?
Malo verjetno je, da bo Google, Yelp ali katera koli druga pomembna blagovna znamka prevzela odgovornost tukaj, zato je odgovornost za nas. (Razumeš? To je besedilo!)
Bodite pozorni na svoje profile Google Zemljevidov in Google Mesta, pa tudi na spletne preglede in se prepričajte, da ni videti nič čudnega.
Tudi nekaj tako majhnega kot vaše ure ali lokacijo na zemljevidu je mogoče spremeniti - zato bodite pozorni na podrobnosti.
Več v: Google 8 Komentarji ▼
