Skoraj vsakdo je v določenem času utrpel zamudo ali odpoved na letališču, moral je poslati mladoletnega otroka na letalsko družbo brez spremstva ali pa je potreboval invalidski voziček, da pride skozi letališče. Zaposleni v službi za pomoč letalskim potnikom, ki pomaga potnikom v situacijah za pomoč strankam, kot je ta, tako na nivoju tekmovanj kot na vratih, je znan kot agent za potniške storitve (PSA) in je zelo potreben na današnjih zasedenih letališčih.
$config[code] not foundPoložaj servisne službe za letališče
Položaj letališke službe za stranke je bolj splošno znan kot zastopnik za potniške storitve (PSA), da se oseba jasneje opredeli kot pogodbeni uslužbenec na letališču, ne pa kot predstavnik službe za stranke, ki je zaposlen pri letalskem prevozniku. Danes je to karierno področje, saj se letališča in letalski prevozniki še naprej širijo, da bi zadovoljili potrebe javnosti, ki potuje po zraku. PSA je uslužbenec letališke pogodbene storitvene agencije, ki dela na letališču in pomaga pri posebnih potrebah potnikov na letališču bodisi po individualni zahtevi (invalidski voziček, mladoletniki brez spremstva, posebni carinski spremljevalci) bodisi po pogodbi o podjetju (skupina se srečuje in pozdravlja, VIP spremljevalci), prevajalske storitve, upravljanje zbornic). PSA pomaga letalskim odjemalcem, ki letijo s katero koli letalsko družbo, in letalskim prevoznikom, s katerimi se letališče dogovarja.
Potrebne spretnosti / izobraževanje
Nobena specializirana diploma ni potrebna, da bi postali PSA na najbližjem letališču iskalca zaposlitve. Prihodnji PSA bi moral biti visoko usposobljen za storitve za stranke, saj lahko letališka okolja ponujajo občasne spore z zamudami, s katerimi se srečujejo ali nezadovoljni potniki. Možnost dviga vsaj 50 lbs. potnikom ali njihovi prtljagi. Drugi jezik je plus na področju, kjer se poleg angleščine pogosto govori tudi jezik in je osnovno znanje o letalskih prevozih in letaliških operacijah dragoceno.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingIskanje in uporaba dela
Iskanje zaposlitve za bodoče kandidate za PSA bi se moralo začeti na lokalnem letališču, če je ta kraj iskalec. Na kioskih za informacije o letališčih bodo na voljo zaposlitveni paketi ali informacije, ki jih bodo na zahtevo razkrili z informacijami o podjetju izvajalca, kot so letališki terminalski servisi, ki storitve opravljajo na določenem letališču. Če je iskalec zaposlitve odprt za premestitev in iskanje položaja PSA v kateri koli regiji, imajo spletna mesta za iskanje zaposlitve, kot je AvJobs in Vodnik za zaposlovanje, posebne letalske / letališke sezname po vsej državi. Večina letališč danes ima potencialne zaposlene na svojih spletnih straneh, tako da mora kandidat poiskati vsa zanimiva letališča, ki se želijo prijaviti na spletu.
Usposabljanje
Usposabljanje izvaja podjetje, ki opravlja storitve, v skladu s svojimi politikami, oblikovanimi na podlagi pogodbene storitve, dogovorjene s pogodbo, o kateri se dogovorijo določena letališča / letalske družbe, ki jih opravlja. Usposabljanje je običajno sestavljeno iz enega ali dveh učnih dni orientacijskega in regulativnega usposabljanja (zlasti za usposabljanje za posebne storitve) in je odvisno od letališke funkcije, ki jo je zaposlitelj iskal za zaposlitev. Nadaljnje usposabljanje se izvaja v obliki spremljanja izkušenega zaposlenega, da se naučijo dela. PSA se običajno plačujejo med usposabljanjem.
Povprečna plača
V skladu s Pay Scale online plače sledenje, zaposleni v tipičnih letaliških storitev pogodba družba lahko pričakujejo, da zaslužijo v povprečju $ 10,94 na uro kot začetni ravni PSA, ki zagotavlja storitve za stranke za določene potrebe letališča. Vedno je na voljo napredek v podjetju za storitve letaliških storitev, vendar je edinstvena priložnost za položaj PSA njegova tesna delovna razmerja z najemniškimi letalskimi prevozniki, podjetji za najem avtomobilov in hoteli, ki z rutinsko interakcijo prinašajo dodatne možnosti ponudbe dela z zunanjimi podjetji v PSA..
