Če delate na stikalni plošči, morate biti zmožni večopravilnega izvajanja, včasih opraviti več klicev hkrati. Najboljši operaterji centrale se lahko ukvarjajo z več klicateljev naenkrat in prav tako izžarevajo ustrezno etiketo, da opravijo svoje delo.
Pomembnost
Kot operater centrale ste prvi vtis, ki ga klicatelj dobi od vašega podjetja. Če ste nezadovoljni ali razdraženi zaradi telefonskega klica, vas bo klicatelj dvignil v vašem tonu in lahko negativno vpliva na poslovanje vašega podjetja.
$config[code] not foundFunkcija
Operaterji centrale bi morali na telefon odgovoriti s pozdravom in biti pripravljeni pomagati klicateljem, da dosežejo ustrezno osebo v podjetju, da bi odgovorili na njihova vprašanja.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingDrugi bonton
Nekateri operaterji centrale bodo morali sprejeti tudi sporočila. Odgovorni so tudi za prenos klicatelja na pravo osebo, opravičevanje in nudenje pomoči, če je oseba zunaj pisarne ali stran od mize.
