Opis delovnega mesta skrivnega kupca
Vsakodnevne družbe si prizadevajo izpolniti pričakovanja kupcev s čistimi trgovinami, odličnimi storitvami za stranke in neverjetnimi cenami. Skrivnostni kupci pomagajo podjetjem samo s tem, da se predstavljajo kot dejanske stranke ob opazovanju dejanj zaposlenih in drugih vnaprej določenih dejavnikov, ki jih podjetje želi izboljšati.